Увеличиваем открываемость email-рассылок: подборка советов

Email, как источник трафика, работает уже не один десяток лет. И если в некоторых ГЕО электронная почта не является крайне популярной. То во многих странах Tier-1 люди начинают и заканчивают свой день именно с проверки своих мейлов. 

Однако со временем люди уже выработали подсознательное игнорирование любой рекламы в мейлах. Поэтому креативщикам приходится искать все новые и новые способы найти ключ к аудитории. Почему важно увеличивать открываемость email-рассылок и как это сделать – читайте в новом обзоре от Affhub.

Почему важно увеличивать открываемость email-рассылок

Open Rate, или же открываемость отображает информацию о том, насколько часто адресат открывает ваши Email. Фактически, это начало вашей воронки. Ведь если человек не прочитает отправленное письмо, дальше он точно не пойдет.

Соответственно, если процент открываемости мейлов мал – дальнейший успех вашей рекламы будет соответствующий. На открываемость мейлов влияют такие параметры: 

• Качество базы. Это основной параметр – насколько целевой и заинтересованной является ваша аудитория. Сюда также можно отнести «живучесть» базы. Если мейлы не актуальны, например заброшены или просто не используются активно, то ваш мейл вообще не будут читать;
• Качество текста. Если с первым пунктом все ок, то следующим этапом, который может убить открываемость мейлов является качество темы и первого предложения. Это те элементы, которые влияют на решение адресата – открыть письмо или нет;
• Попадание в спам. Многие люди время от времени проверяют спам, однако для большинства письма там – это мусор. Они не читают этот раздел, а вы не получаете лиды. 
• Время отправки. Очень важный параметр, который многие недооценивают. Если подобрать неудачное время, то ваше письмо просто затеряется среди других. Из-за чего вы также недополучите трафик;
• Имя отправителя. Если в нем указана прямая реклама – люди реже будут переходить по соответствующим письмам и читать их дальше. Имя отправителя – мелочь, которая может сильно повлиять на всю кампанию.

Как увеличить открываемость Email-рассылок: подборка советов

Первое и основное – это, конечно, проверить качество базы. Если она низкого качества, то все последующие советы будут не актуальны. Но если у вас низкий процент открываемости, то не стоит сразу выбрасывать вашу базу в мусорку и искать новую: вот несколько советов о том, как увеличить открываемость ваших рассылок.

Поработайте с копирайтером

Текст вашей рассылки – один из основных факторов, который влияет на соотношение открываемости текстов. Проще говоря, чем лучше текст, тем больше шансов, что ваша ЦА нажмет на письмо.

Люди обычно видят ваше имя (о нем поговорим дальше) и краткое описание – до 40 символов вместе с пробелом. Есть несколько вариантов работы с коротким описанием для мейлов: 

• Выгода. Укажите, что люди могут получить, прочитав ваше письмо. Например: «Получи бонус к депозиту 150% прямо сейчас»;
• Интрига. Заинтересуйте пользователя, но не давайте ему всю информацию. Например: «Всего 5 минут в день и ваш грибок…»;
• Таймер. Ограничь пользователя во времени, чтобы он прочитал письмо именно сейчас. Например: «Получи iPhone 16 – осталось 15 минут»;
• Персонализация. Если есть какая-то информация по юзерам – персонализируй рассылку. Например: «Только для жителей Вроцлава…»
• История. Начни с истории, которая может заинтересовать человека. Например: «Невероятная новость: в Соединенных штатах изобрели лекарство от рака».

Конечно, использовать все подходы в одном письме невозможно. Поэтому стоит выбрать что-то одно и работать с ним. Каждый подход лучше подходит к той или иной вертикали, однако все они в целом работают.

Замаскируйте себя

Здесь переходим уже к вопросу имени. Люди не хотят получать письма от неизвестных пользователей. Или же от рекламных площадок. Они сразу понимают, что им сейчас будут что-то продавать. Однако, если отправить письмо от какой-то известной личности, или же инвестиционного фонда – это значительно увеличит доверие и открываемость писем. Если речь идет о дейтинге – можно использовать просто женские имена и фото (если их можно добавить).

Выберите правильное время отправки

Традиционно есть два варианта лучшего времени для отправки мейлов: 

• 12:00-14:00. В это время у большинства людей обед на работе, когда они могут комфортно просмотреть свои мейлы;
• 18:00-24:00. В это время люди возвращаются с работы, отдыхают, и проверяют свою почту.

Именно в эти промежутки времени стоит тестировать различные подходы и искать лучший период для рассылки. Конечно, стоит обратить внимание, какой часовой пояс в вашем ГЕО. А все остальное – вопрос тестов. Ведь все зависит от вашей вертикали, целевой аудитории и так далее. Также не стоит отправлять письма в «равные часы». Ведь так делает большое количество компаний. Лучше отправить письмо в 20:12, а не в 20:00. Тогда шансы, что вы будете единственным непрочитанным сообщением в списке значительно возрастут.

Избегайте статуса спама

Казалось бы, элементарная вещь. Однако она напрямую влияет на ваш результат. Используйте качественные IP, не перебарщивайте с количеством рассылок и ссылок в самом тексте и будет вам счастье.

Активируйте потерянную аудиторию

Если вы долго работаете с одной базой и знаете, что она качественная. А для вашего заработка будет выгодно долговременное сотрудничество, то можно реактивировать мертвую аудиторию.

Это работает, если во время постоянных рассылок вы видите, как одни и те же адреса никогда не открывают ваши сообщения. В таком случае попробуйте сделать для них индивидуальную рассылку и условия. В частности, в таких письмах можно напомнить, что раньше вы уже работали, вам обоим было выгодно и стоит это повторить. Или же можно предоставить этим людям специальные бонусы, если рекл не против.

Подводим итоги

Открываемость мейлов – один из основных параметров, который влияет на успех вашей кампании. Увеличить этот параметр можно, но главное здесь – понимать, чего хочет ваша целевая аудитория и как к ней подойти. И ключевой элемент этой работы – это, как всегда, тесты. Так что изучайте, тестируйте и всем ROI!