Психология в гемблинге: как правильно работать с аудиторией

Одной из причин успешной рекламной кампании является понимание того, что болит у аудитории. Причины этой боли очень отличаются, в зависимости от ГЕО, статуса и даже среды. И если правильно туда нажать – можно в разы увеличить конверсию и убедить людей перейти по вашему линку.

Сегодня Affhub рассказывает, от чего зависит психология в гемблинге, что стоит учитывать и на что давить, чтобы ваш ROI был максимальным.

Почему люди пользуются онлайн-казино

Ключевым параметром того, на что надо обращать внимание, когда анализируешь психологию аудитории, является ГЕО и статус населения. Если в условной Бразилии люди получают 200 долларов в месяц и только мечтают об успешной жизни – они надеются на то, чтобы получить легкие деньги, не сделав для этого ничего.

Зато в Германии, где уровень жизни значительно выше, как и образованность людей – нажать на боль «легких денег» – не лучший вариант. Поскольку там люди прекрасно понимают, что обыграть казино не получится. Зато, как говорил древнеримский поэт, если у людей есть хлеб – им нужно и зрелище. Поэтому в соответствующих ГЕО запрос на казино появляется из-за желания людей получить дозу дофамина.

В то же время не стоит думать, что речь идет только о стране. Например, во многих странах есть бедные регионы, которые буквально выживают и есть богатые – в основном это столица и несколько крупных городов. И, соответственно, залив на каждый из этих регионов должен быть соответствующим.

Еще одна важная деталь – это среда, в которой находится человек. Так, к примеру, если в его окружении люди иногда грешат слотами – этот человек также со временем начнет этим заниматься. Если же эта тема табуирована, что является частой практикой, например, в некоторых мусульманских странах – убедить его сделать пару спинов будет крайне сложно.

Внутренняя мотивация и психологические паттерны в гемблинге

Итак, мы уже определились, что ключевой мотивацией для людей, которые заходят покрутить слоты, является либо легкий заработок, либо же психологический отдых – получение дозы дофамина легким путем.

Финансовые трудности сейчас актуальны для более чем половины населения. А учитывая влияние интернета, где люди видят успешный успех буквально везде, выработка желания заработать легкие деньги возрастает в разы. Подобные желания обычно подогревают еще большей «халявой» – вроде бонусов к депозиту или бесплатных спинов.

Именно поэтому большинство контента, который производят арбитражники под гемблу, буквально дает надежду на победу и легкие деньги. Человек видит, как кому-то в интернете на карту залетели условные $10 000 и уже в своей голове начинает думать, на что бы он их потратил. Когда цель установлена – остается только сделать деп и покрутить слоты.

Что касается эмоциональной части, то казино издавна является забавой для состоятельных людей, которые приходили туда, чтобы почувствовать азарт от игры. Безусловно, большинство посетителей казино в Лас-Вегасе – это люди, которые мечтают заработать легкие деньги. Однако именно «киты» этого рынка – те, кто просто хочет отдохнуть и выключить мозги.

Для части из таких людей, казино – это возможность забыть о реальности. Они ищут что-то, что отвлечет их от нынешних проблем и казино с этим может прекрасно справиться. Для других казино – это, как мы уже отметили, возможность получить дофамин от азарта и волнения. Дофамин мотивирует и заряжает, поэтому люди часто становятся зависимыми от такого психологического наркотика.

Кроме того, в гемблинге есть психологические паттерны – то, что влияет на поведение игроков. Вот несколько наиболее распространенных:

• Социальное влияние. То, о чем мы упоминали уже ранее – если вокруг все играют в казино, то привлечь такого человека тоже покрутить слоты будет значительно проще;
• Подкрепление. Человек, который зашел в казино и выиграл, получив от этого дозу дофамина, скорей всего зайдет в казино еще не один раз. И даже если последующие попытки будут неудачными – человек, выигравший раз, будет надеяться на победу и во второй раз;
• Эмоциональная стимуляция. Эмоции – это ключевой акцент, на который делают ставку все казино. Этап волнения во время прокрута слота поймут только те, кто хотя бы раз этим занимался. И именно эти эмоции мотивируют людей продолжать играть и дальше, даже если они уже неоднократно слили весь деп.

Институт репутации, как метод привлечения аудитории

Человек доверяет человеку – такое правило существует уже не первое столетие и продолжает оставаться актуальным и сейчас. Особенно, когда институт репутации находится на самом высоком уровне. Ведь получить репутацию сложно, а стать жертвой кенсилинга за один опрометчивый шаг – дело нескольких минут.

Именно поэтому сейчас набирает популярность залива трафика через инфлюенсеров. Люди, которые регулярно следят за блогерами или стримерами – начинают считать их частью своей жизни, близкими друзьями. И когда тот или иной блогер начинает советовать им отдельные товары или услуги – аудитории свойственно доверять подобным инфлюенсерам.

Как говорится, если все время человеку говорить, что он «свинья», то он действительно в конце концов захрюкает. Так же и блогеры, которые долго говорят о тех или иных вещах, в конце концов смогут убедить аудиторию в ее правильности. И в рекламе это давно уже поняли, «покупая» блогеров на длинную дистанцию. Зато у людей формируется доверие к бренду, которое соответственно работает в перспективе.

Портрет пользователя

Перед любой работой с аудиторией крайне важно построить портрет человека, на которого будет направлен ваш продукт. И партнерский маркетинг этому не исключение. Большинство пользователей казино – это мужчины, так что рассмотрим на таком примере.

Вы планируете заливать оффер на гемблу в Польше. Ваша ЦА классическая – мужчины 25-40 лет. Хоть Польша и является страной со сравнительно высоким уровнем достатка, однако население имеет одни из самых маленьких зарплат среди стран Европейского союза и желание стать лучше здесь очень велико.

Кроме того, в Польше все очень хорошо с интернетом – люди имеют своих героев среди инфлюенсеров и хотят жить такой же жизнью. Поэтому вопрос заработка здесь актуален.

В то же время сам уровень жизни в Польше, как мы уже отметили – довольно высокий. Кроме того, в стране сравнительно стабильная политическая ситуация – не считая постоянных проблем с беженцами, однако это для ЕС уже классика. Соответственно, у людей вырабатывается потребность в эмоциях – чем-то таком, чего в обычной жизни получить нельзя. Все это, собственно, и помогает создать портрет вашего пользователя и понять, на какие точки надо давить во время залива.

Подводим итоги

Понимание психологии аудитории важно в любых продажах. А в партнерском маркетинге, где вы лично просто никак не можете познакомиться со своим клиентом, понимать, чем он живет – еще важнее. Поскольку контакт между вашей рекламой и непосредственно клиентом длится всего несколько секунд и за это время вам необходимо убедить его воспользоваться вашей услугой. Так что изучайте аудиторию, тестируйте и всем ROI!