Фрод: в чем опасность для арбитражника

В работе с трафиком велик соблазн приумножить свои доходы за счет некачественных лидов, то есть, прибегнуть к фроду. Однако чаще всего для арбитражника этот способ приносит больше проблем, чем возможностей. В сегодняшней статье мы расскажем, что такое фрод, как его выявляют и почему от него стоит отказаться.

Слово «фрод» происходит от английского fraud, которое переводится как «обман».  В арбитраже трафика под фродом подразумевается мошенничество, когда некачественный трафик пытаются выдать за хороший. Это также может быть использование той рекламы и ее приемов, которые запрещены рекламодателем. Напомним: для продвижения каждого оффера устанавливаются требования, соответствующие портрету целевой аудитории и источникам ее привлечения. Если арбитражник пренебрегает ими и старается выдать желаемое за действительное, это расценивается как фрод. 

Особенно этот вид мошенничества популярен в случаях, когда оплата осуществляется по моделям CPL (за лиды), CPI (за установку приложений) и CPC (за клики).

Виды фрода

Боты 

Самым простым вариантом для получения целевого действия с минимальными затратами кажется накрутка ботов. С ее помощью действительно можно увеличить количество просмотров, кликов, инсталов или заполнения заявок. И хотя желаемые цифры растут, рекламодатель не получает то, что ему нужно. Оплачивая такой трафик, он работает себе в убыток.

Существует несколько видов ботов:

• простые: дешевые, увеличивают лайки и просмотры, но обладают элементарным скриптом и поэтому быстро вычисляются;
• сложные: более дорогие, имитируют движение мышки на экране, заполняют формы, вводят данные, увеличивают количество заказов. Для работы используются случайные прокси и IP. Система настолько умная, что распознает показатель CTR и имитирует его несколько недель;
• ботнеты: боты, собранные в сеть, чтобы их было сложнее распознать. Их применяют для сложных проектов, поскольку они могут выполнять одновременно несколько разных задач. Чтобы вычислить таких ботов, нужно больше времени. Партнерские программы все равно их распознают за счет повторяющихся шаблонов поведения;
• ботнеты с функцией самообучения: самые сложные боты из списка. В отличие от остальных виртуальных роботов они способны адаптироваться к внешним изменениям. В арбитраже их применяют для серьезных сделок, поскольку, как правило, ботнеты используются для хакерских атак. 

Человеческий трафик

Мотив 

Вид трафика, когда привлеченных клиентов за выполнение целевого действия поощряют бонусом или скидкой. Он распространен в игровой вертикали, поскольку для раскрутки онлайн-приложений нужно определенное число загрузок в день, а вознаграждение мотивирует людей скачивать прилки и играть в них. 

В качестве целевого действия также может быть загрузка PDF-файла или клик по ссылке. И хотя в этом случае активность возникает за счет реальных людей, рекламодатель все равно не получает клиентов, поэтому выгоды от такого трафика для него нет.

В качестве разновидности мотива выделим фермы инсталлов. С их помощью операторы-фродеры на специальных устройствах в ручном режиме делают сотни установок приложений в сутки. Опять же, с одной стороны рекламодатель получает целевое действие, но в результате остается без клиентов. Больше всего мотивированный трафик распространен в таких моделях оплаты, как CPL и CPI. В этом случае уже задействованы реальные люди, которым продукт не интересен, даже при том, что они с ним взаимодействуют. 

Мимикрия под бренд

Арбитражник копирует сайт бренда и выдает его за оригинал. Часто в требованиях к качеству трафика указывается запрет на контекст на бренд. Это объясняется несколькими причинами: во-первых, мимикрия плохо отражается на репутации бренда, а, во-вторых, рекламодателям нет смысла создавать себе конкурентов на рынке.

Скрытые объявления

Мошенничество, предполагающее, что под одним объявлением находится второе. Если кликнуть на кнопку верхнего, осуществится переход сразу на 2 оффера. Таким образом дважды фиксируется показ и переход. Объявления используются очень маленького размера и обнаружить их получается только с помощью качественной антифрод-системы.

Склейка доменов

При таком виде фрода человек пытается зайти на один сайт, а попадает на другой. Это также увеличивает количество показов и переходов, но не помогает рекламодателю получить клиентов — чаще всего пользователям оффер неинтересен.

Смена настроек Wi-Fi в общественном месте

Мошенник меняет общественную сеть под себя, из-за чего каждый, кто к ней подключится, выступит в качестве трафика для рекламодателя. 

Клик-спам

Человек переходит на ресурс фродера с предварительно установленными скриптами. Подменяя пользователя, они самостоятельно генерируют нажатия по ссылке. Функция работает до тех пор, пока человек не покинет сайт. 

По каким критериям выявляют фрод  

Чтобы обезопасить себя от лишних расходов и сохранить репутацию бренда, рекламодатели контролируют качество трафика. Особое внимание при проверке они обращают на:

• количество переходов за маленький отрезок времени;
• период активности. Например, если по ссылке осуществляется много кликов, но при этом на ГЕО ночь, это может вызвать подозрение;
• время, которое занимает покупка товара. Если люди очень быстро заходят на сайт, кладут товар в корзину и моментально его оплачивают, к арбитражнику могут появиться вопросы. Такое поведение не свойственно человеку, особенно если таких пользователей много и все это они делают одновременно;
• появление одного и того же человека с разных ГЕО;
• повторяющиеся действия;
• одинаковые IP-адреса;
• время жизни пользователя;
• слишком большое или слишком маленькое количество кликов;
• количество используемых устройств;
• слишком низкий показатель возврата пользователей в приложение;
• большое количество удалений приложений за конкретный отрезок времени. Рекламодатели самостоятельно определяют приемлемый для себя процент.

Как осуществляется борьба с мошенничеством

Если вы уже пытались работать с трафиком, то, скорее всего, знаете, что такое холд. Это время, на которое задерживается выплата. Холд нужен для того, чтобы партнерская программа убедилась в качестве поставляемого трафика. Обычно этот процесс длится от пары дней до месяца. В этот промежуток времени отслеживается, как ведут себя привлеченные пользователи, есть ли возвраты платежей, какое количество отказов от покупок, сколько человек повторно входят в приложение и т.д. Если все в порядке и к вебмастеру вопросов нет, ему начисляется обещанная выплата. В противном же случае деньги возвращаются рекламодателю.

Еще одна частая практика для выявления фрода на старте — применение «капы». Слово образовано от KPI и подразумевает ограничение на количество оплачиваемых лидов в сутки. Оно тоже нужно для того, чтобы партнерка и рекламодатель убедились, что арбитражник не прибегает к запрещенным методам и поставляемый траф им подходит. Спустя время ограничение убирают..

Помимо так называемой ручной проверки качества трафика спросом пользуются антифрод-системы. Специальные сервисы анализируют трафик и выявляют, нет ли в поведении пользователей чего-то странного: например, повторяющихся действий по заданному шаблону.

Последовательность работы антифрод-системы выглядит так:

• когда человек заходит на сайт, инструмент фиксирует его данные: местоположение, API, user agent и другие технические характеристики устройства;
• система исследует эти данные и сопоставляет их с черным списком. Насчитывается больше 200 критериев, по которым осуществляется анализ. Не будем забывать, что мир не стоит на месте и технологии постоянно совершенствуются;
• в результате администратор получает отчет об активности пользователей.

Антифрод-системы существуют как самостоятельный инструмент, так и в виде дополнительной функции в трекерах. В списке самых известных инструментов Adjust, AppsFlyer и Tune. 

Вывод 

Вариант накрутить ботов, чтобы партнерка заплатила за клики, выглядит привлекательно. Размышляя, стоит ли становиться на путь обмана, не забывайте, что с современными системами его с огромной долей вероятности быстро раскроют. То же касается и ситуации, если вы захотите смешать качественный траф с фродом. Не так страшно, что вы рискуете остаться без денег, как то, что к вам пропадет доверие. В affiliate-сообществе многое завязано на репутации, поэтому лучше не играть с огнем и поступать честно.

Заранее уточняйте у личного менеджера, какие рекламные методы допустимы, что можно делать и чего нельзя. Так вы убережете себя от нервов, лишних расходов и косых взглядов в комьюнити. Верим, что именно так вы сможете добиться отличных результатов!