10 лет на рынке: трушные правила игры в affiliate-маркетинге

В этом году C3PA празднует 10 лет, и это хороший повод пригласить команду на интервью. Основатель Артем и CEO Алекс рассказали о том, как трансформировалась индустрия affiliate-маркетинга, какие ключевые изменения ожидают рынок в ближайшие пять лет и почему команда и партнеры остаются самой большой ценностью C3PA.

Как за 10 лет изменился affiliate-маркетинг?

Артем: За 10 лет кардинально изменился портрет интернет-пользователя: он стал умнее и требовательнее. Соответственно, во многих вертикалях маржинальность существенно снизилась: как для тех, кто генерирует трафик, так и для тех, кто его монетизирует .

В то же время стремительно возросло влияние AI. Искусственный интеллект открыл новый океан возможностей: от генерации контента любого формата до создания совершенно других подходов в построении продуктов. Сегодня человек и ИИ все больше взаимодействуют и сливаются в единую экосистему. Недаром почти каждый второй новый продукт на рынке так или иначе связан с AI.

Алекс: Индустрия изменилась кардинально. Если раньше affiliate marketing был относительно узкой нишей, то сегодня это огромный глобальный рынок, который продолжает расти. Сразу заметно, как AI меняет подходы к работе в индустрии: появилось больше продуктов, больше паблишеров, которые умеют с ними работать и заливать качественный трафик.

Отдельно хочу отметить рост масштабов конференций и медиа. Еще 5-7 лет назад было только несколько популярных конференций «с именем» в течение года, а сегодня их уже десятки и уровень организации действительно впечатляет.

Что касается трафика. Постоянно появляются новые источники. Мы видим новый виток в развитии инфлюэнс-маркетинга, в то время как некоторые форматы, такие как чат-трафик, почти исчезли и вряд ли быстро вернутся. Добавились и целые новые вертикали: крипта, e-commerce, астрология, свипы и другие. То есть индустрия стала более разнообразной, динамичной и технологичной, и, по моему мнению, это только начало.

С какими основными проблемами сталкивается рынок сегодня? Каким вы видите рынок affiliate-маркетинга через 5 лет? Какие ключевые изменения ожидаете?

Алекс: Сегодня рынок сталкивается с рядом вызовов. Старые подходы быстро теряют эффективность, а конкуренция только растет. До сих пор много проблем со скамом и фродом, плюс не все рекламодатели правильно подходят к развитию продукта: от лендов и платежных решений до работы с аудиторией. Добавляются еще и классические проблемы: задержки выплат, сложность с оборотом для баеров и, конечно, непростая коммуникация между рекламодателями и аффилиатами. Ну и вход в нишу без знаний сегодня фактически нереальный.

Если смотреть в ближайшей перспективе, я вижу рост рынка в целом и еще большую роль технологий. AI-направление уже сейчас влияет на процессы, и эта тенденция будет только усиливаться. Появятся новые вертикали, еще больше будут привлекаться соцсети со своими алгоритмами, а автоматизация аналитики и развитие API-решений станут нормой. Другими словами, рынок станет более технологичным, требовательным, но и одновременно более зрелым.

Как родилась идея создать CPA-сеть? Каким был момент, когда вы поняли, что хотите запустить собственный проект?

Артем: Я начал карьеру в медиаиндустрии еще в 2007 году. Работал с классической рекламой и сплитом медиа средств (ТВ, онлайн, радио, билборды, пресса, радио и многие другие нишевые медиа). И быстро понял главное: в этой модели невозможно точно измерить результат. Ну согласитесь, никто не скажет, сколько людей реально увидели билборд или сделали покупку после ролика на ТВ. В CPA все иначе. Здесь вы сразу видите результат и приносите клиенту конкретного лида, который заинтересован в продукте. Это совсем другой уровень работы и аналитики. Когда пользователь находит «свой» продукт и становится хоть на шаг ближе к своему удовлетворению, я чувствую, что иду по правильному пути.

Стало очевидно, что будущее за перформанс-маркетингом. Поэтому уже в 2015 году мы с партнерами запустили собственную affiliate-сеть. Так и родился C3PA.

С чего начиналось развитие C3PA и какие вызовы стали самыми сложными на старте?

Артем: Начинали мы с банковских продуктов и финансовой вертикали, а уже через два года добавили dating и igaming. Эти вертикали стали фундаментом нашего бизнеса и остаются ключевыми до сих пор.

Старт был практически с нулевым капиталом. Первые годы были полностью посвящены накоплению оборотных средств, буквально шаг за шагом. Поэтому я хорошо понимаю, насколько непросто строить бизнес с нуля. Именно поэтому мы так ценим партнеров и поддерживаем тех, кто выбрал этот непростой, но интересный путь.

Я убежден: если у тебя есть идея, миссия и цель, тогда инвестиции на старте не нужны. Они понадобятся позже, когда придет время масштабировать успех.

Что стало главным драйвером роста компании?

Артем: Основным драйвером роста всегда были люди, которые рядом. Они разделяют ценности компании, не мои личные, а именно ценности бизнеса как отдельного «живого организма». Я люблю эту компанию и помогаю ей расти, как ребенку, который каждый день учится и становится сильнее. Наши топ-менеджеры, которые остаются со мной годами. Это мое вдохновение и воздух.

Конечно, команду приходилось менять. Но те, кто должны быть с тобой, остаются. И именно они делают компанию такой, какая она есть. Мои со мной уже много лет.

Сколько сейчас человек в команде? Как вы определяете, что такое «сильная команда», и как формируете внутреннюю культуру?

Алекс: Сейчас у нас в холдинге более 70 человек, и радует то, что с каждым годом наша команда растет и развивается как количественно, так и профессионально.

Для меня, в первую очередь, «сильная команда» — это организованность, ответственность и взаимопомощь. Когда каждый человек в коллективе знает, что от него требуется, понимает дедлайны и умеет правильно распределять свое время. Это залог успеха.

Внутренняя культура начинается еще на этапе собеседования. Для нас важно понять, совпадают ли ценности, темперамент и мировоззрение кандидата с командными. Люди должны быть на одной волне и формировать правильную атмосферу. Именно взаимопомощь, работа на результат и совместное движение к одной цели — это то, что помогает команде расти. Новичкам (которых у нас много, ведь мы стараемся выращивать таланты самостоятельно благодаря трехлетнему опыту учебных проектов) эти принципы помогают быстрее адаптироваться. Опытным коллегам не только достигать результатов, но и получать удовольствие от рабочего процесса.

Что отличает C3PA среди других CPA-сетей? Какие принципы в сотрудничестве с партнерами остаются неизменными независимо от масштаба или рынка?

Алекс: Конечно, в первую очередь я хочу отметить работу наших менеджеров: сапорт 24/7, понимание трендов и рынка, качественный анализ статистики, понимание потребностей и болей клиента, а также умение стать не только персональным менеджером, но и настоящим другом. Все это чрезвычайно важно для каждого партнера. Также я хотел бы подчеркнуть актуальность нашей витрины офферов и источников трафика, которые мы предлагаем рекламодателям. С одной стороны, мы постоянно наполняем базу офферами, которые лучше всего конвертируют: эксклюзивы, инхаусы и лучшие условия, а с другой — мы всегда можем подобрать оптимальный источник трафика, который принесет отличный результат.

Конечно, вопрос выплат всегда является приоритетным для партнеров, и здесь мы максимально гибки как в вариативности, так и в частоте. Основной принцип взаимодействия с партнерами, который для меня является наиболее важным и базовым, заключается в том, что каждый менеджер нашей команды должен четко понимать запрос партнера и максимально качественно его обработать. Только когда мы получаем всю ключевую информацию о том, с чем работаем, мы можем показать лучший результат.

Назовите 5 вещей, которыми вы особенно гордитесь за эти 10 лет.

Артем: Трудно выделить только пять. Ведь за 10 лет их накопилось не менее нескольких десятков. Мы работаем на полную мощность, постоянно ищем новые направления развития, вносим вклад в развитие индустрии. И, конечно, помогаем Украине и армии. Что сегодня может быть важнее?

C3PA недавно обновила айдентику. Что стоит за этими изменениями?

Алекс: За 10 лет мы действительно изменились, и пришло время показать это рынку. Обновление айдентики стало для нас логичным шагом, который подытожил эти изменения. В новом дизайне мы хотели передать то, чем является C3PA сегодня: уверенность, скорость, зрелость и доверие. Это уже не молодая компания, которая только пробует свои силы, а сильный игрок, который точно знает, куда движется.

Для меня айдентика — это не только цвета или логотип. Это о том, чтобы наши подходы и ценности чувствовались в каждой детали. Мы проводили внутренние стратегические сессии, где вместе с командой формулировали, какие ценности для нас действительно ключевые и как это транслируется наружу. Хотели, чтобы партнеры, глядя на нас, сразу понимали: с этой компанией можно строить долгосрочные отношения. А команда, чтобы гордилась брендом, который они представляют каждый день.

Кроме обновления бренда, вы запустили Marksel. Как возникла идея, это ответ на потребность рынка или стратегический шаг? Какую проблему он решает и какую роль играет в развитии C3PA?

Артем: Да, все верно, Marksel стал продуктом, который аккумулировал наш опыт и подходы, доказавшие свою эффективность на длинной дистанции. Это совершенно другой взгляд на построение бизнеса в affiliate-маркетинге. Marksel — не просто трекер для кликов и конверсий с различными форматами отчетности. Шаг за шагом он превращается в хаб для всех игроков рынка: инфраструктурное решение для построения бизнес-процессов, оптимизации затрат, управления командами с применением AI для более быстрого принятия правильных решений. Цели амбициозные, работы еще много, но мы этого никогда не боялись.

Сегодня Marksel пригодится тем, кто ищет альтернативу классическим SaaS-решениям для запуска affiliate-программ. У нас есть современная архитектура, удобный и интуитивный интерфейс, полезные фичи для работы с трафиком и кастомными смартлинками. Кроме того, мы предлагаем уникальный API-софт, который позволяет работать с API-трафиком, строить каскады и различные модели монетизации. Это значительно расширяет горизонты взаимодействия между аффилиатом и рекламодателем.

Что бы вы хотели сказать партнерам, которые с вами уже 10 лет? И какой совет дали бы тем, кто только начинает?

Алекс: В первую очередь хочу поблагодарить за доверие в начале нашей работы. Во-вторых, спасибо за то, что нам удалось построить настоящие партнерские отношения. Это на самом деле сложный, долгий, иногда даже изнурительный процесс. Если собрать все истории, через которые мы прошли, то можно было бы написать не одну книгу. Однако мы этого не сделаем, потому что подписали NDA 🙂

Новым партнерам я бы посоветовал всегда начинать с анализа рынка и трендов, а также тщательно проверять репутацию сети, с которой планируете работать. В нашей нише это имеет огромное значение, здесь все знают друг друга, и доверие строится годами. Всегда будем рады видеть вас у нас: наша поддержка, ответственность и умение работать с партнерами подкреплены десятилетием опыта и командой настоящих профессионалов.

Что вас лично мотивирует продолжать двигаться вперед после 10 лет в такой динамичной нише?

Артем: Во-первых, меня мотивирует каждый успешный кейс, новый сейл или положительный отзыв. Это подтверждает: наш путь о пользе и настоящем партнерстве.

Во-вторых, даже неудачи дают огромный стимул. Каждая проблемная ситуация — это бизнес-школа, которая при правильной проработке поднимает на новый уровень.

В-третьих, меня драйвит свобода, которую дарит бизнес: принимать решения, двигаться в пространстве, достигать большего. Я не вижу границ, потому что всегда можно лучше и больше. И это самое главное — знать, что ты можешь расти сам и делать лучше мир вокруг себя.