10 років на ринку: трушні правила гри в affiliate-маркетингу

Цього року C3PA святкує 10 років і це гарна нагода запросити команду на інтерв’ю. Засновник Артем і CEO Алекс розповіли про те, як трансформувалася індустрія affiliate-маркетингу, які ключові зміни очікують ринок у найближчі п’ять років та чому команда і партнери залишаються найбільшою цінністю C3PA.

Як за 10 років змінився affiliate-маркетинг?

Артем: За 10 років кардинально змінився портрет інтернет-користувача: він став розумнішим і вибагливішим. Відповідно, у багатьох вертикалях маржинальність суттєво знизилася: як для тих, хто генерує трафік, так і для тих, хто його монетизує .

Водночас стрімко зріс вплив AI. Штучний інтелект відкрив новий океан можливостей: від генерації контенту будь-якого формату до створення зовсім інших підходів у побудові продуктів. Сьогодні людина та ШІ дедалі більше взаємодіють та зливаються в єдину екосистему. Недарма майже кожен другий новий продукт на ринку так чи інакше пов’язаний із AI.

Алекс: Індустрія змінилася кардинально. Якщо раніше affiliate marketing був відносно вузькою нішею, то сьогодні це величезний глобальний ринок, який продовжує зростати. Одразу помітно, як AI змінює підходи до роботи в індустрії: з’явилося більше продуктів, більше паблішерів, які вміють з ними працювати та заливати якісний трафік.

Окремо хочу відзначити ріст масштабів конференцій і медіа. Ще 5-7 років тому було лише декілька популярних конференцій “з іменем” протягом року, а сьогодні їх уже десятки і рівень організації справді вражає.

Щодо трафіку. Постійно з’являються нові джерела. Ми бачимо новий виток у розвитку інфлюєнс-маркетингу, тоді як деякі формати, як-от чат-трафік, майже зникли й навряд чи швидко повернуться. Додалися й цілі нові вертикалі: крипта, e-commerce, астрологія, свіпи та інші. Тобто індустрія стала різноманітнішою, динамічнішою й технологічнішою, і, на мою думку, це тільки початок.

З якими головними проблемами стикається ринок сьогодні? Яким ви бачите ринок affiliate-маркетингу через 5 років? Які ключові зміни очікуєте? 

Алекс: Сьогодні ринок стикається з низкою викликів. Старі підходи швидко втрачають ефективність, а конкуренція лише зростає. Досі багато проблем зі скамом і фродом, плюс не всі рекламодавці правильно підходять до розвитку продукту: від лендів і платіжних рішень до роботи з аудиторією. Додаються ще й класичні болі: затримки виплат, складність з обороткою для баєрів і, звичайно, непроста комунікація між рекламодавцями та афіліатами. Ну і вхід у нішу без знань сьогодні фактично нереальний.

Якщо дивитись в найближчій перспективі, я бачу ріст ринку загалом і ще більшу роль технологій. AI-напрямок уже зараз впливає на процеси, і ця тенденція буде лише посилюватися. З’являтимуться нові вертикалі, ще більше залучатимуться соцмережі зі своїми алгоритмами, а автоматизація аналітики й розвиток API-рішень стануть нормою. Іншими словами, ринок стане більш технологічним, вимогливим, але й водночас більш зрілим.

Як народилася ідея створити CPA-мережу? Яким був момент, коли ви зрозуміли, що хочете запустити власний проєкт?

Артем: Я почав кар’єру в медіаіндустрії ще у 2007-му. Працював із класичною рекламою та сплітом медіа засобів (ТБ, онлайн, радіо, білборди, преса, радіо і багато інших нішевих медіа). І швидко зрозумів головне: у цій моделі неможливо точно виміряти результат. Ну погодьтеся, ніхто не скаже, скільки людей реально побачило білборд чи зробило покупку після ролика на ТБ. У CPA все інакше. Тут ти одразу бачиш результат і приносиш клієнту конкретного ліда, який зацікавлений у продукті. Це зовсім інший рівень роботи та аналітики. Коли користувач знаходить «свій» продукт і стає хоч на крок ближче до свого задоволення, я відчуваю, що йду правильною дорогою.

Стало очевидно, що майбутнє за перформанс-маркетингом. Тому вже у 2015 році ми з партнерами запустили власну affiliate-мережу. Так і народився C3PA.

З чого починався розвиток C3PA і які виклики стали найскладнішими на старті?

Артем: Починали ми з банківських продуктів і фінансової вертикалі, а вже за два роки додали dating та igaming. Ці вертикалі стали фундаментом нашого бізнесу й залишаються ключовими досі.

Старт був практично з нульовим капіталом. Перші роки були повністю присвячені накопиченню оборотних коштів, буквально крок за кроком.  Тому я добре розумію, наскільки непросто будувати бізнес із нуля.  Саме тому ми так цінуємо партнерів і підтримуємо тих, хто обрав цей непростий, але цікавий шлях.

Я переконаний: якщо у тебе є ідея, місія й мета, тоді інвестиції на старті не потрібні. Вони знадобляться пізніше, коли прийде час масштабувати успіх.

Що стало головним драйвером росту компанії?

Артем: Основним драйвером росту завжди були люди, які поруч. Вони поділяють цінності компанії, не мої особисті, а саме цінності бізнесу як окремого «живого організму». Я люблю цю компанію й допомагаю їй рости, як дитині, яка щодня вчиться і стає сильнішою. Наші топменеджери, що залишаються зі мною роками. Це моє натхнення й повітря.

Звісно, команду доводилось міняти. Але ті, хто мають бути з тобою, залишаються. І саме вони роблять компанію такою, якою вона є. Мої зі мною вже багато років.

Скільки зараз людей у команді? Як ви визначаєте, що таке «сильна команда», і як формуєте внутрішню культуру?

Алекс: Зараз у нас у холдингу більше 70 людей, і тішить те, що з кожним роком наша команда зростає й розвивається як кількісно, так і професійно.

Для мене, в першу чергу, «сильна команда» — це про організованість, відповідальність і взаємодопомогу. Коли кожна людина в колективі знає, що від неї потрібно, розуміє дедлайни й уміє правильно розподіляти свій час. Це запорука успіху.

Внутрішня культура починається ще на етапі співбесіди. Для нас важливо зрозуміти, чи збігаються цінності, темперамент і світогляд кандидата з командними. Люди повинні бути на одній хвилі й формувати правильну атмосферу. Саме взаємодопомога, робота на результат і спільний рух до однієї цілі — це те, що допомагає команді рости. Новачкам (яких у нас багато, адже ми намагаємося вирощувати таланти самостійно завдяки трирічному досвіду навчальних проєктів) ці принципи допомагають швидше адаптуватися. Досвідченим колегам не лише досягати результатів, а й отримувати задоволення від робочого процесу.

Що вирізняє C3PA серед інших CPA-мереж? Які принципи у співпраці з партнерами залишаються незмінними незалежно від масштабу чи ринку?

Алекс: Звичайно, у першу чергу я хочу відзначити роботу наших менеджерів: сапорт 24/7, розуміння трендів і ринку, якісний аналіз статистики, розуміння потреб і болей клієнта, а також уміння стати не лише персональним менеджером, а й справжнім другом. Усе це надзвичайно важливо для кожного партнера. Також я хотів би підкреслити актуальність нашої вітрини офферів і джерел трафіку, які ми пропонуємо рекламодавцям. З одного боку, ми постійно наповнюємо базу офферами, які найкраще конвертять: ексклюзиви, інхауси та найкращі умови, а з іншого ми завжди можемо підібрати оптимальне джерело трафіку, яке принесе відмінний результат.

Звісно, питання виплат завжди є пріоритетним для партнерів, і тут ми максимально гнучкі як у варіативності, так і в частоті. Основний принцип взаємодії з партнерами, який для мене є найбільш важливим і базовим, полягає в тому, що кожен менеджер нашої команди має чітко розуміти запит партнера й максимально якісно його опрацювати. Лише коли ми отримуємо всю ключову інформацію про те, з чим працюємо, ми можемо показати найкращий результат.

Назвіть 5 речей, якими ви особливо пишаєтесь за ці 10 років.

Артем: Важко виділити лише п’ять. Адже за 10 років їх назбиралося щонайменше кілька десятків. Ми працюємо натщесерце, постійно шукаємо нові напрями розвитку, робимо внесок у розвиток індустрії. І, звісно, допомагаємо Україні та армії. Що сьогодні може бути важливіше?

C3PA нещодавно оновила айдентику. Що стоїть за цими змінами?

Алекс: За 10 років ми дійсно змінилися, і настав час показати це ринку. Оновлення айдентики стало для нас логічним кроком, який підсумував ці зміни. У новому дизайні ми хотіли передати те, чим є C3PA сьогодні: впевненість, швидкість, зрілість і довіра. Це вже не молода компанія, яка тільки пробує сили, а сильний гравець, який точно знає, куди рухається.

Для мене айдентика це не лише про кольори чи логотип. Це про те, щоб наші підходи й цінності відчувалися у кожній деталі. Ми проводили внутрішні стратсесії, де разом із командою формулювали, які цінності для нас справді ключові та як це транслюється назовні. Хотіли, щоб партнери, дивлячись на нас, одразу розуміли: з цією компанією можна будувати довгострокові відносини. А команда, щоб пишалася брендом, який вони представляють щодня.

Окрім оновлення бренду, ви запустили Marksel.  Як виникла ідея,  це відповідь на потребу ринку чи стратегічний крок? Яку проблему він вирішує та яку роль відіграє у розвитку C3PA?

Артем: Так, усе вірно, Marksel став продуктом, що акумулював наш досвід і підходи, які довели свою ефективність на довгій дистанції. Це зовсім інший погляд на побудову бізнесу в affiliate-маркетингу. Marksel не просто трекер для кліків і конверсій із різними форматами звітності. Крок за кроком він перетворюється на хаб для всіх гравців ринку: інфраструктурне рішення для побудови бізнес-процесів, оптимізації витрат, управління командами із застосуванням AI для швидшого прийняття правильних рішень. Цілі амбітні, роботи ще багато, але ми цього ніколи не боялися

Сьогодні Marksel стане у пригоді тим, хто шукає альтернативу класичним SaaS-рішенням для запуску affiliate-програм. У нас є сучасна архітектура, зручний та інтуїтивний інтерфейс, корисні фічі для роботи з трафіком і кастомними смартлінками. Крім того, ми пропонуємо унікальний API-софт, який дозволяє працювати з API-трафіком, будувати каскади й різні моделі монетизації. Це значно розширює горизонти взаємодії між афіліатом і рекламодавцем.

Що б ви хотіли сказати партнерам, які з вами вже 10 років? І яку пораду дали б тим, хто лише починає?

Алекс: У першу чергу хочу подякувати за довіру на початку нашої роботи. По-друге, дякую за те, що нам вдалося побудувати справжні партнерські стосунки. Це насправді складний, довгий, інколи навіть виснажливий процес. Якщо зібрати всі історії, через які ми пройшли, то можна було б написати не одну книгу. Проте ми цього не зробимо, бо підписали NDA 🙂

Новим партнерам я порадив би завжди починати з аналізу ринку та трендів, а також ретельно перевіряти репутацію мережі, з якою плануєте працювати. У нашій ніші це має величезне значення, тут усі знають одне одного, і довіра будується роками.  Завжди будемо раді бачити вас у нас: наш сапорт, відповідальність і вміння працювати з партнерами підкріплені десятиліттям досвіду та командою справжніх професіоналів.

Що вас особисто мотивує продовжувати рухатись уперед після 10 років у такій динамічній ніші?

Артем: По-перше, мене мотивує кожен успішний кейс, новий сейл чи позитивний відгук. Це підтверджує: наш шлях про користь і справжнє партнерство.

По-друге, навіть невдачі дають величезний стимул. Кожна проблемна ситуація — це бізнес-школа, яка при правильному опрацюванні підіймає на новий рівень.

По-третє, мене драйвить свобода, яку дарує бізнес: приймати рішення, рухатися у просторі, досягати більшого. Я не бачу меж, бо завжди можна краще і більше. І це найголовніше — знати, що ти можеш рости сам і робити кращим світ навколо себе.

Підсумовуючи

За десять років C3PA перетворилася з ідеї на глобального гравця, але ключовий принцип залишився незмінним — Action Matters. [JOIN THE C3PA-TRIBE]