• Скам на 30 000$. Тернистий шлях Азіра Годжатова. Нове відео вже на каналі Affhub!
  • Скам на 30 000$. Тернистий шлях Азіра Годжатова. Нове відео вже на каналі Affhub!
  • Скам на 30 000$. Тернистий шлях Азіра Годжатова. Нове відео вже на каналі Affhub!
Блоги
img
Вернуться назад

Дима Мясников, COO AdKey.Agency: как организовать работу баинг-команды в 12 странах

img
  • 836
  • 0
  • 1
26.05.2023 6 мин.

В этом интервью Дима Мясников из AdKey.Agency рассказал для Affhub Media, как сделать работу на удаленке классной, удобной и бесшовной. А также о работе агентства и налаживании процессов в работе команды, которая насчитывает 70+ человек. Го читать!

– Дима, ты не особо светился в индустрии до этого. Расскажи, пожалуйста, пару слов о своем профессиональном пути.

Привет! Я в арбитраже уже 8 лет, 4 из которых связаны с командой AdKey.
Начал работу с трафиком в 2015 году в небольшой одесской баинговой команде –
занимались, в основном, таргетированной рекламой на веб и мобильные игры. Затем добавился ин-апп на мобильные прилы, а также popup/redirect траффика на утилиты и свипы.
В 2019 году я занял позицию хэда баинга в Zorka.Mobi – развивал параллельно 2 команды: под белые продукты и под казино/беттинг, но со временем сосредоточился на второй нише. На данный момент являюсь СОО в AdKey.Agency, которое раньше входило в Zorka.Mobi, а ныне – самостоятельное баинговое агентство.

– Чем занимается ваше агентство?

Мы арбитражное агентство, специализируемся на 2 направлениях: мобильное CPI агентство, где мы продвигаем приложения клиентов из разных вертикалей, и Gambling-юнит, который включает в себя медиабаинг, SEO-отдел и СРА-сеть с гемблинг и беттинг-офферами.
В целом – работаем в вертикалях iGaming, Betting, Mobile и Fintech, льем с FB на прилы, активно используем SEO, In-App, ASO, PPC, ASA и другие источники. Используем свои акки для ФБ, свои прилы.


– Как вы пришли к формату удаленки? Как и все, во время локдауна?

Мы пришли к удаленке до того, как это стало мейнстримом. В 2020, когда у Ковида еще не было запаха, мы уже стали матерыми удаленщиками – после событий в Беларуси (а офис на тот момент у нас был в Минске) нужно было думать о безопасности моей команды, поэтому было принято решение о переезде. Сначала мы сняли офис в Одессе (нам очень помогли ребята из Netpeak, спасибо им), а потом часть команды осталась в офисе, часть разъехалась по миру.

После локдауна пришло понимание, что удаленка теперь – реалия жизни, и мы решили не победить, а возглавить. Мы охватили разные города и страны для поиска сотрудников без необходимости осуществлять релокейт в один город и “сгонять” всех в офис. Таким образом практически удваивали штат каждый год, и оттачивали навыки управления на удаленке, налаживали процессы.

Результатом стало то, что к концу 2021 года у нас была выстроена удаленная работа для всех функций в команде. 

– Как именно вы налаживали процессы, что делали? 

Во-первых, мы хотели сделать (и сделали!) френдли-подход и атмосферу, но без “бро-маркетинга”. То есть, тимлид не стоит у тебя над душой и не контролит каждое твое действие, человек чувствует себя свободно, но понимает ответственность перед командой и продуктивно выполняет задачи.
Общаемся мы относительно неформально, но по делу, и не переходим в этот самый “бро-маркетинг”. Считаю, что к делу надо относиться серьезно, но с долей юмора и разнузданности😁

Во-вторых – ввели критерии оценки отделов, а также сделали ежедневные коллы, не в формате отчетов, а как нетворкинг. Меняли несколько раз бонуску, адаптируя под потребности.

Вообще, говоря конкретно о баинге, много команд в онлайне страдают от недостатка контроля. Важно иметь адекватный контроль для сохранения качества трафика. Жестить нельзя, нужно искать ту самую золотую середину.
Меры тимлида – это ежедневные коллы с командой.
На этих созвонах разбираются запуски, процент запусков, проблемы, клиенты и офферы – в общем, нетворкаем, делимся новостями, общаемся, смотрим новые продукты, распределяем, куда прикладывать усилия, анализируем результаты. Еще, например, у нашей ФБ команды есть планы по запускам в день – это тоже важный элемент контроля и даже самоконтроля для баеров.

Небольшой лайфхак для тимлидов – не ставьте определенное время ежедневного колла, а назначайте в разное время в течение рабочего дня (учитывая разницу в часовых поясах).

Такого рода контроль в рамках нормы. Вообще, по словам нашего HR-директора, любой процесс  мы любим покрывать “толстым слоем адекватности”)

То есть, не формально и схематично подходим, а ситуативно и индивидуально, с учетом особенностей и ситуации. Например, тебе удобнее работать в коворкинге – да пожалуйста, организуем, нравится схематичность – велком ту “визуальная структуризация процессов”, ближе более неформальный подход (в пределах разумного) – милости просим, нужен новый ноут – держи, вот он.
Та история, когда не человек подстраивается под компанию, а наоборот. По крайней мере, мы стараемся делать все, чтобы каждому человеку было максимально комфортно.

В-третьих – уже после того, как мы выработали понимание – стали тщательнее отбирать людей в команду, которым подходит наш стиль и которые нацелены, прежде всего, на результат.

В-четвертых – ввели частую онлайн-коммуникацию и активную жизнь команды, которая бы максимально стирала грань между онлайном и офлайном. В этом огромная заслуга HR отдела, расскажу чуть дальше.

– С чем пришлось столкнуться, какие были проблемы?

Безусловно, не всем такое подходит. Кто-то может работать на удаленке в таком формате, кому-то все же нужна “железная рука”. Были случаи, когда мы расставались с людьми – по их или по нашей воле.

У нас был такой кейс: баер долго адаптировался, показывал невысокие результаты. Мы все думали, что человек входил в рабочее русло и онбордился. А оказалось, он работал на 2 агентства сразу! Пришлось уволить. Да, в доме не без скандала😊

Не всем нравился удаленный формат, некоторых тянуло в офис.
Пришло понимание того, что нужен Headquarters, в котором базировались бы некоторые отделы + те люди, кому офис нужен просто по факту.

Однако выбор ГЕО для этого оказался непростой задачей. Посовещавшись, решили остановиться на Варшаве, как наиболее оптимальном варианте. Сложности были как с юридическим оформлением компании, так и с визовыми вопросами для части нашей команды, так как у нас есть коллеги из разных стран.
Кстати, говорим, как правило, на русском/украинском и английском, т.к есть сотрудники-нейтивы из различных ГЕО. Забавно коннектить миты для разных часовых поясов, чтобы наш утренний мит не стал вдруг для кого-то ночным😊

Кроме того, компании сложнее было поддерживать командный дух для рассредоточенной команды. Сложнее было выстроить здоровую и быструю коммуникацию внутри отделов и между отделами.

– А как вы решили это? И что в целом делаете сейчас для нормальной работы на удаленке?

Ну, как уже сказал, ввели пул коллов, выстроили инфраструктуру, добавили показатели эффективности, сделали упор на внутреннюю коммуникацию.

По коллам – например, у некоторых отделов добавили морнинги для распределения задач и апдейта, стали вести новости компании в формате дайджеста (нас сейчас 70+ человек, это много, не все знают, что и где происходит в других отделах)

Наш HR-отдел выстроил целое дерево внутренней коммуникации: 

  • это тщательный онбординг, обратная связь у новичков через 2 недели, месяц, два, полгода, что позволяет выявлять нестабильности на раннем этапе и оперативно решать их;
  • Также это и обязательное менторство для новичков, постоянный фидбек от руководителя, чтобы человек не чувствовал себя брошенным.
  • Это разные тимбилдинги и вайн-миты онлайн, онлайн-перформансы (да, и такое тоже бывает). Кроме того, любой сотрудник может донести свои идеи до руководства – люди просто накидывают мысли в специальной доске, а топ-менеджмент обязательно его просматривает и дает фидбек.
    Был крутой момент в этот Новый Год, когда мы отправили подарки не только бизнес-партнерам, но и каждому сотруднику компании, причем вне зависимости от ГЕО, по всему земному шару. Не знаю, чтобы многие так делали в нашей сфере😊

Человек должен понимать, что удаленка – не равно фриланс. Это такая же работа, с такими же встречами и занятостью в рабочее время, с частой коммуникацией. Просто через экран. В то же время у человека должны быть гарантии трудоустройства – оплачиваемый больничный, отпуск, праздники, “плюшки”, официальные выходные и праздники.
Среди “плюшек” мы предлагаем компенс спорта, бесплатное изучение английского и польского языков. Кстати, по праздникам мы сделали так – учитываются официальные выходные дни той страны, где человек сейчас находится.

– Что планируете дальше?

Расти и развиваться. Охватывать новые источники, ГЕО и вертикали. Сейчас в команде 70+ человек, и это далеко не предел😊

– Ок, спасибо! Что можешь пожелать всем удаленным командам?

Ребята, возможность распределенной команды – это огромный плюс. Смываются рамки, открываются новые рынки и знакомства в новых гео. Всем продуктивной удаленной работы😊

Сайт AdKey.Agency

LinkedIn

Instagram

FB

Telegram (по вопросам сотрудничества): @adkey_pr

  • 836
  • 0
  • 1
26.05.2023
Поделиться этой статьей
Зарегистрируйся, чтоб оставить комментарий
0
  • По рейтингу
  • По порядку

Интересное на Affhub Media

Лучшее за неделю

  • 12 мин.
    Сколько платит Youtube за 1000 просмотров в 2023 году?
    • 131984
    • 0
    • 0
    Читать

    Среднестатистическому зрителю Youtube может показаться, что зарабатывать на платформе не так уж и сложно: сними и загрузи 15-20 роликов, дождись, пока они наберут просмотры, настрой монетизацию и наблюдай, как денежки падают в кошелёк. Но в 2023 году всё далеко не так просто. Сколько стоит 1 просмотр на ютубе? Стоимость просмотров и качество контента — как они […] Подробнее

  • 5 мин.
    Как изменить имя и фамилию в Facebook?
    • 61004
    • 0
    • 0
    Читать

    Компания Meta повернута на безопасности своих пользователей. Даже начинающий арбитражник знает, что администрация ФБ банит аккаунты почём зря, а добиться внятного ответа от саппорта и быстро разблокировать акк удаётся далеко не всегда. В сегодняшнем материале расскажем о том, как в фейсбуке поменять имя. Рассмотрим вариант для смартфонов и ПК и отдельно поговорим про бизнес-страницу. Зачем […] Подробнее

  • 10 мин.
    Как скопировать любой сайт целиком и переделать под себя?
    • 8825
    • 0
    • 0
    Читать

    Даже начинающий веб знает, что для арбитража ему будут нужны добротные сайты Создавать их с нуля, тем более если целевые сайты нужны постоянно, это слишком хлопотно: целесообразнее будет скопировать сайт, уже созданный кем-то из конкурентов. Причём речь идёт как о лендосах, так и о многостраничниках (например, интернет-магазин) — скачать можно всё. Только посадочные страницы загружаются в […] Подробнее

loading