Как клоака теряет инсталлы и почему это происходит

Одним из сервисов, где потеря инсталов неизбежна – клоака. Компания Wild Wild Leads подробно изучила из-за чего случаются потери и как уменьшить убытки.

Клоака – инструмент, использующийся в арбитраже с помощью приложений для фильтрации трафика, который идет на рекламную кампанию. В гемблинг-трафике так отсеивает нежелательных юзеров: мультиаккаунты, впн, модеров, и т.д.

Для чего нужна клоака:

– Обход модерации. Многие офферы, лендинги и подходы к продвижению запрещены, особенно жесткие правила у Facebook и Google
– Защита от ботов и spy-сервисов.
– SEO-оптимизация.
– Персонализация. Можно использовать клоаку, чтобы персонализировать лендинги под зрителей из разных гео.

Внутри приложений клоака также выполняет функцию защиты от модераторов GooglePlay, что позволяет приложению дольше жить. В нашей компании заметили, что во время штормов Facebook, появляются гео на которых клоака отсекает юзеров.

“Когда 50 инсталлов видишь в Facebook, а в кейтаро 20, это не значит что все 30 инсталлов срезала клоака. Часть их может быть на клоаке, но её процент на общем фоне инсталлов варьируется в среднем 2-5%. По статистике срезов внутри клоаки можно заметить что самый высокий процент забирают на себя фильтры впн, прокси, которые хорошо спасают от модераторов гугла.”, – делится наблюдениями Deputy CTO Wild Wild Leads Ростислав.

Сегодня большинство клоак уже использует искусственный интеллект со своей базой IP адресов, которые, отслеживают в реальном времени действия юзера по разным доменам, серверам, анализируют его поведение и указывают, что этот юзер является модером. Клоака его заблокирует и иногда её решение может быть ошибочным.

Вторая категория – боты проверки рекламы. Есть ручная модерация, а есть модерация ботами которая в 99% случаев проверяет вашу рекламу, её также важно отсекать.

От разработчиков приложений, отсекания юзеров с помощью клоаки зависит только частично. WWApps в этом направлении дополнительно разработали свои скрипты, которые способны вычислять модераторов по их устройству.

Во время штормов 5-7% потерь инсталлов на клоаке – это норма. Иногда, на некоторых ГЕО, эта цифра может вырасти до 10%. Потери в общем и целом происходят в такие периоды не только в клоаке, а и по другим сервисам которые связаны с приложением. В комплексе с другими сервисами, потери в пике могут расти до 20-30%. Если цифра выше, скорее всего есть проблемы с самими приложением, тут уже обращаемся к разработчикам и тестировщикам.

В такие периоды важно следить за работой FB, общаться с коллегами и держать руку на пульсе. Если наблюдается рост потерь выше нормы – стопните траф и запросите аналитику по инсталлам. Так вы узнаете, на каком этапе стали теряться инсталлы и повторите запуск, исправив ошибки в настройке.

Обнаружить потери можно сравнивая показатели на 2 дашбордах: рекламной площадки, которая трекает инсталлы, и трекера, в котором отображается приход юзеров.

Дополнительно избежать потерь можно, если провести тщательный анализ ГЕО залива по статистика использования там ВПН и прокси.

Часть работы по улучшению трафика клоака делает за вас, а с функцией ИИ, она будет обучаться и приводить процесс к автоматизации.