Почему рекламодатель отклоняет твой трафик?

Сложно не терять мотивацию, когда работа с трафиком не приносит результатов. Поиск партнерки, выбор оффера, создание креативов, подготовка инструментов требуют сил, времени и денег. И если ты всё сделал правильно, а на выходе рекламодатель отклонил трафик, неизбежно появляются чувство несправедливости. 

Не будем отрицать, иногда партнерки действительно шейвят и осознанно лишают вебмастеров заработка. Но также часто вебы и сами делают ошибки, а потом из-за них страдают. Ниже мы расскажем, как не допустить подобного, и дадим рекомендации, что делать, если трафик несправедливо отклонили.

 

Несоответствие требованиям, указанным в описании оффера

Перед тем, как начать работу с продуктом, внимательно изучи его карточку. Там подробно расписаны требования к источнику трафика, креативам, ГЕО и т.д. Например, часто рекламодатели запрещают настраивать контекст на бренд. И это логично: аудитория уже знает продукт, сама ищет его в поисковике, поэтому реклу нет смысла порождать конкуренцию.

Сюда же отнесем оплачиваемую цель — то, за что конкретно будут платить – например, минимальную сумму депозита пользователя. Если цифра не достигает показателя Х, твой баланс не увеличится. 

Обычно в личном кабинете партнерской программы есть советы по работе. Если их учитывать, вероятность, что трафик определят как качественный, выше. Если в чем-то сомневаешься или чего-то не знаешь, сразу пиши менеджеру. Поверь, лучше всё обсудить на берегу. 

 

Несогласованный источник трафика

В карточке оффера также есть список платформ, с которыми можно работать. Там же выделены запрещенные рекламные сети. 

Если упустить этот момент и начать лить из условных тизерок, отмеченных красным крестиком, трафик либо отклонят, либо оплатят, но частично. 

 

Подозрение на мотив или мультиаккаунтинг

Если от тебя поступают большие объемы трафика, которые не приносят рекламодателю прибыль, тебя могут заподозрить в мошенничестве. 

Например, если привлеченные пользователи берут в МФО кредит, через пару дней его возвращают и больше не пользуются услугами организации. Захочет ли рекламодатель за это платить? Однозначно, нет.

Мотивированный и схемный траф —  это категория пользователей, которая приходит за личной выгодой – например, возможностью заработка на обходе алгоритмов онлайн-казино. Как только эти люди понимают, что плюшек от рекламируемого продукта не будет, они отказываются от оффера. Больше не делают ставки, не играют в слоты или не берут займы в МФО.

Некоторые игроки, которые уже зарегистрированы в онлайн-казино, создают в продукте новые аккаунты. Это называется мультиаккаунтинг. Рекламодателю такой трафик не интересен, поскольку эти пользователи уже взаимодействуют с продуктом, они заранее привлечены кем-то другим, поэтому платить за них невыгодно. 

 

Подозрение на фрод

Еще одна разновидность мошенничества, когда трафик второго сорта выдается за качественный.

Для этих целей используются боты или мотивированные пользователи. Процесс не приводит к конверсиям, поэтому для рекламодателя нет выгоды так сотрудничать.

Иногда арбитражники миксуют ботов или мотив с хорошим трафиком, но зачастую это бессмысленно. Партнерки быстро вычисляют скам с помощью антифрод систем и блокируют тех, кто вызывает сомнения.

Так что будешь мошенничать — денег не увидишь, только лишишься доверия партнерки и заработаешь плохую репутацию. 

Установлен KPI в рамках теста

Чтобы обезопасить себя от некачественного трафика и провести фильтрацию, некоторые рекламодатели устанавливают KPI (или капу) на время тестов вебмастера. Это значит, что какое-то оговоренное время разрешено привлекать ограниченное количество лидов. Например, 10 в день. Если с ними всё в порядке, ты получишь за них деньги. Однако все остальные лиды останутся не оплачены. 

Этот момент не всегда отмечен в карточке оффера, поэтому его стоит заранее оговорить с менеджером. В противном случае могут появиться неприятные сюрпризы.

 

Заказ оформлен на неоплачиваемом ГЕО

Если внимательно читать условия, можно заметить, что на одном ГЕО указана высокая ставка, а на другом — низкая. Но если страны, на которую ты таргетируешься, вообще нет в списке, то и оплаты за трафик оттуда не будет. 

 

Сделан оптовый заказ

В партнерских программах с товарными офферами бывает так, что рекламодатель не оплачивает трафик, в котором сделаны слишком большие покупки. Например, когда человек заказывает 100 единиц товара в одни руки. 

 

Наличие чарджбеков

Если арбитражник хочет получить больше лидов и для этого указывает в креативах недостоверную информацию, пользователи могут массово обращаться за возвратом средств.

Даже если рекламодатель не возвращает аудитории деньги, страдает его репутация. Соответственно, оплаты трафика тоже не будет.

Не вводи аудиторию в заблуждение. На первый взгляд, это легкий способ получить профит, но в реальности он приводит к потере оборотки и минусам.

 

Что делать, если трафик отклонили несправедливо

Одно дело, если ты заслуженно получил по шапке и остался без денег, и совсем другое — когда тебя обманывает рекламодатель или партнерка.

Чтобы прояснить ситуацию, для начала выдохни и обратись к менеджеру: запроси скрины статистики, указывающие на низкое качество трафика. Сделай скриншоты каждого этапа своей работы, чтобы подтвердить, что правда на твоей стороне, а затем требуй компенсацию.

Если шейв произошел со стороны рекламодателя, адекватная партнерка не будет портить с тобой отношения и возьмет расходы на себя. Если мошенничает именно ПП, прекращай с ней сотрудничество, делай скрины и переводи конфликт в публичную плоскость, чтобы подорвать репутацию компании. Пиши отзывы на форумах и в Telegram-чатах. 

Пусть другие тоже знают, кому в индустрии нельзя доверять. Партнерки, которые дорожат репутацией, связываются с недовольными вебмастерами и помогают исправить ситуацию. 

 

Вывод 

Изучай требования рекламодателя на старте, внимательно читай карточку оффера и задавай вопросы личному менеджеру. Это поможет избежать неприятностей и не потерять деньги.

Будь внимателен, честно работай и добивайся поставленных целей! Удачи и жирного профита!