Ремаркетинг и ретаргетинг - разница и отличие в использовании

При запуске рекламы в некоторых нишах маркетологи используют такой инструмент, как повторный показ. Он нужен, чтобы использовать в качестве целевой аудитории тех пользователей, которые уже видели объявление.
Согласно различным исследованиям, это дает значительное преимущество, позволяет “дожимать” клиента и поддерживать вовлеченность юзеров в деятельность компании.

Общее отличие ремаркетинга и ретаргетинга

Оба термина означают повторный показ рекламы. Главное отличие их в плейсменте – месте использования. Так, ремаркетинг – технология, придуманная и используемая вебмастерами в Google AdWords.
Ретаргетинг – технология отечественного происхождения, работающая в Яндекс Директ. Как известно, обе эти сети – контекстные. Они предлагают рекламу на сайтах-партнерах и в одноименных поисковых системах.
Кроме Яндекса и Гугла, технология используется другими рекламными сетями. Например, у Фейсбука и ВКонтакте она называется “ретаргетинг”.

Настроить аудиторию для повторного показа можно по-разному: ФБ позволяет выгружать готовые базы (но для этого требуется соблюдение ряда условий политики данных), а ВК – из других соцсетей через кабинет MyTarget.

О технологии

Повторный показ обеспечивает более плотное взаимодействие с ЦА. Например, многочисленный показ одному пользователю того же рекламного объявления, видео, поста. Технология используется компаниями с большими бюджетами. Некоторые достигают этого путем партнерского маркетинга – достаточно вспомнить, как тысячи сайтов с фильмами, подключенные к рекламным сеткам, крутили вирусные ролики Azino 777 и 1xbet.

Ретаргетинг (общее название) используется при ряде условий и правил:

• Ваш продукт не должен быть ограничен временными рамками, поскольку придется в них укладываться. Например, при поиске посетителей на конференцию к определенному числу
• Технология дает хорошие результаты в перспективе (хотя бы пару недель), поэтому используется, например, для возобновляемых покупок – доставки еды, покупки курсом, зависящие от предыдущих и т.д.
• Имеет смысл при продвижении дорогих тематик – авто, недвижимость, путешествия

Для аффилиатов, скорее всего, будет близким пример ретаргетинга различных курсов и конференций по маркетингу и арбитражу трафика. Вспомните: практически ни одно объявление от той или иной компании не показывается лишь однажды.

Существует несколько видов ретаргетинга:

• Стандартный – реклама по заданным вами параметрам для посетителей сайтов;
• Поисковый – аналогично, но для поисковых систем
• Динамический – построен на основе обновляющихся данных о юзере. Например, после определенных его действий на сайте или во взаимодействии с объявлением
• Товарный – либо показывается в сетях и плейсментах с товарами, либо показывается при рекламе товарной вертикали в классических сетях (таргетированная, контекстная реклама)
• CRM – на основании покупок клиента компания начинает предлагать сопутствующие товары или продукцию, которая, по мнению компании, может заинтересовать его с учетом недавнего приобретения. CRM-ретаргетинг также используется некоторыми фирмами в воронке продаж для отслеживания этапов, на которых клиент отказался от совершения покупки

Для сетей, имеющих технологию ретаргетинга, приоритетом становится получение доступа ко всем устройствам пользователя. Это достигается путем входа в личные профили. Например, и на компьютере, и на смартфоне у вас, вероятно, выполнен вход в аккаунт Google, Яндекс и ВК. Так достигается кросс-девайс. Кроме того, интерес представляет кроссплатформенность. Например, Mail ru Group, владеющая почтой, ВК, ОК и Моим Миром, предлагает ретаргетинг определенного юзера в одной сети по интересам из другой.

Поскольку большая часть трафика повторного показа используется именно в контекстно-медийных сетях, разберем технические моменты на их примерах.

Отличия в Яндекс Директе и Google AdWords

Кроме разных плейсментов, ремаркетинг и ретаргетинг двух крупнейших контекстных сеток имеет дополнительные различия:

• Созданные аудитории хранятся разное количество времени. В Яндексе – 90 дней, В Гугле – 540 дней (полтора года)
• Директ позволяет создавать аудитории на основе геолокации, А Adwords – нет
• Минимальный список юзеров для ремаркетинга и ретаргетинга на сайтах и в поиске составляет 1 000 пользователей. Но для ремаркетинга по сайтам-партнерам Гугла достаточно и 100

Кроме того, сети имеют различные этапы настройки и сбора аудитории для повторного показа и по-своему ограничивают вебмастера в рекламных возможностях. Стоит помнить, что Директ подразделяется на Поиск и Рекламную Сеть Яндекса (сайты),ранее мы разместили статью Яндекс Директ в арбитраже трафика, а AdWords – на Поиск и Контекстно-медийную Сеть (сайты+Ютуб).

Пошаговая настройка ремаркетинга в AdWords:

• Перейдите в рекламный кабинет, в разделе “Общая библиотека” найдите “Менеджер аудиторий”
• Нажмите “списки аудиторий” и выберите источники пользователей для ремаркетинга
• Заполните оставшиеся поля и запустите рекламу

Пошаговая настройка ретаргетинга в Яндекс Директ:

• При запуске в разделе “Управление показами” нажмите “Стратегия”

• В поле “показывать рекламу” выберите “Только в сетях”

Каждая сеть имеет свои ограничения. Например, у Яндекса это запрет на ремаркетинг при рекламе определенных тематик и отсутствие повторного показа для Поиска.

Сбор аудитории для повторных показов рекламы

Поскольку ремаркетинг и ретаргетинг используют пользовательские данные (интересы, запросы, клики), их использование должно регламентироваться определенными правилами о конфиденциальности и сборе аудитории.

Для сбора аудитории в Яндекс Директе можно использовать:

• Данные о посетителях своих сайтов и лендингов, полученные при помощи Яндекс Пикселя или Яндекс Метрики
• Через Яндекс Аудитории – загрузите сюда базы почт, номеров телефонов, рекламные идентификаторы или другие параметры с указанием их источника и используйте для показа
• На основе геолокаций юзеров

Для сбора аудитории в Google AdWords можно использовать:

• Данные о посетителях сайтов, полученные через счетчик Google Analytics или тег ремаркетинга AdWords
• Отдельно по пользователям YouTube, посетившие ваш канал или просмотревшие его видео
• Пользователи, установившие ваше приложение из Play Market
• Собранные вами аудитории – базы почт, телефонов, идентификаторов и др. Загружать можно только файлы в формате CSV с наличием всех требуемых колонок

Заключение

Ремаркетинг и ретаргетинг – важные элементы при настройке контекстной рекламы. Не так давно они появились в некоторых соцсетях, и их использование совместно с таргетом стало еще более выгодным. Контекстные сети Яндекса и Google предлагают практически безграничный объем трафика под любое гео, в связи с чем активно используются вебмастерами.