В последнее время Facebook балуется увеличенными сроками модерации, а это зачастую доставляет серьезные неприятности. Проблема связана с различными факторами, но это не так важно. Куда важнее узнать – какие есть варианты для того, чтобы свести время ожидания к минимуму. Об этом расскажем в сегодняшнем материале.

Почему объявление долго модерируется

Наиболее глобальная причина сейчас – удаленка. Локдауны за последние два года проводились не линейно, а периодически, и с появлением нового штамма вируса многие компании (и целые страны) вновь перевели сотрудников из офисов на домашнюю работу. Facebook – не исключение. На страницах корпорации повсеместно висят сообщения о возможных низких темпах работы из-за эпидемии.

Вероятно, многие уже слышали новость о том, что многим сотрудникам Facebook задержали зарплату. Это еще одна причина – сотрудники бастуют, многие отказываются выходить на работу прямо сейчас. Вообще, мы должны сказать им спасибо – ведь наши объявления смотрит меньше людей и больше ботов. Но по факту эти же сотрудники могут являться причиной долгой модерации.

Нарушение рекламных правил. Сюда можно отнестить вообще любую причину, указанную в справке FB как нарушение либо подозрительные действия. Также на скорость одобрения объявления влияет резкая смена данных кампании – бюджета, способа оплаты и др.

На вашей платежке может не быть денег. Если в качестве типа оплаты указан препей, а денег нет ни на аккаунте, ни на карте, FB не станет крутить рекламу в кредит. Для этого он должен выдать первобилл сам, а выбирается тип оплаты (пре- или постпей) только при первичном запуске

Ускоряем модерацию

Стоит отметить, что у Facebook, как и у любой другой крупной рекламной сети, существует несколько вариантов модерации:

• Ручная (реальными людьми)
• Автоматическая (ботами)

Очевидно, что сейчас в приоритете второй вариант. Кроме того, компания постоянно оптимизирует свою нейронку и тестирует новые способы проверки. В текущих реалиях модерация объявления Facebook в среднем занимает 2-6 часов. Но в некоторых случаях она может доходить до 12-24 часов и даже более – это никуда не годится, если команде нужно заливать трафик, а на учете находится каждый аккаунт и сетап.

Рассмотрим возможные варианты ускорения:

• Через специальную форму, о которой мало кто знает. Она находится по ссылке – https://www.facebook.com/help/contact/186912391909649 и позволяет отправить запрос на ускорение рекламы, которая не откручивается 24 часа и более

Копируем ID объявления из ссылки в Ads Manager, пишем номер запроса (любая цифра) и описываем проблему. Естественно, пишем любой набор букв, ведь форму скорее всего проверят боты (но если не хочется рисковать – пишем что-то типа “ускоряйте модерацию”)

• Второй вариант – перезалив. Удаляем кампанию/объявление и запускаем заново. Но такой вариант может вызвать проблемы в виде полиси и рисков
• Идем в Facebook для бизнеса – https://www.facebook.com/business/help. Здесь есть две полезные ссылки – чат с поддержкой (появляется не у всех) и справка по долгой модерации объявления, в которой написано несколько возможных (пусть и банальных) вариантов решения проблемы

Таким образом, способов ускорить модерацию рекламного объявления Facebook не так и много, однако варианты все же есть. На дистанции большая часть аккаунтов будет проходить модерацию быстро, а задержки будут лишь на паре процентов профилей. Тем не менее, чтобы это не выбило вебмастера из колеи, можно пользоваться приведенными выше советами и полезными ссылками.