Как работать менеджером на маркетплейсах: о профессии и развитии в ней

С чего начать работу на маркетплейсах и как здесь успешно развиваться — вопрос, который возникает у большинства новичков.

Сегодня поговорим о работе менеджера на маркетплейсах. Кто это и чем он занимается? Где искать вакансии на эту должность и прочее 👉🏻 читай в этой статье.

О менеджере маркетплейсов

Менеджер маркетплейсов — это персонаж в «бизнес-кино», который помогает товарам продаваться. Он проводит анализ рынка, спроса на товары, общается с клиентами, делает все для того, чтобы товар хорошо шел. Преимуществом является то, что эта профессия не требует большого опыта работы, сертификатов с курсов и других нишевых навыков.

Чем занимается менеджер маркетплейсов?

Такие специалисты очень нужны бизнесу, поскольку они помогают владельцам сэкономить много времени.

Преимущественно менеджер:

• Работает с карточками товаров (создает их и оптимизирует);
• Анализирует рынок и конкурентов;
• Работает с поддержкой клиентов и обрабатывает отзывы;
• Занимается управлением поставок и логистическими вопросами;
• Настраивает рекламу;
• И т. д.

Заработок менеджера маркетплейсов напрямую зависит от того, сколько обязанностей он на себя возьмет.

Что нужно для того, чтобы стать менеджером маркетплейсов?

Аналитические способности и построение стратегии 

• ABC-анализ;
• Расчеты ROI товаров;
• Работа с аналитическими сервисами;
• Исследование и анализ рынка, выявление трендов и определение спроса.

Операционное управление

• Работа с FBO/FBS-схемами;
• Коммуникация с поставщиком;
• Решение логистических вопросов и контроль количества товаров;
• Урегулирование недоразумений с маркетплейсами.

Продвижение

• Настройка рекламы;
• Подбор ключей для SEO-оптимизации;
• А/В-тестирование контента и цен;
• Работа с внешними каналами трафика.

Софты 

• Мультизадачность;
• Адаптивность к изменениям, поскольку рынок развивается, алгоритмы меняются, а тенденции также;
• Внимание к деталям;
• Навыки деловой коммуникации.

Развитие в профессии: путь от джуна до сеньора

Быть джуном всегда никому не хочется. Нужно расти, не так ли?

Каждый приходит в профессию с разным багажом. Кто-то активно занимался маркетингом и в совершенстве владеет всеми необходимыми навыками. А кто-то только пробует себя в этом и пытается сделать хоть что-то.

👶🏻 Джун:

• Изучает основы работы маркетплейсов;
• Затем практикуется и пытается что-то слепить из того, что накопил (настраивает карточки, анализирует конкурентов, работает с рекламным кабинетом);
• Далее переходит на почетное место стажера или помощника менеджера 😉

Ему нужно уметь:

• Работать с таблицами Exel (знаем, что почему-то для многих эта тема неприятна, поэтому можете почитать об этих зловещих таблицах здесь);
• Работать с аналитическими сервисами;
• Хоть немного понимать экономические и логистические аспекты;
• Заниматься базовым копирайтингом и оформлением карточек.

🧑🏻 Мидл:

Малыш подрос и теперь он не джун (в основном это занимает 1-2 года времени). Когда специалист освоил базу, он начинает брать на себя больше обязанностей, в частности цикл продаж. 

Что он делает:

• Занимается поиском и закупкой товаров;
• Общается с поставщиком;
• Продвигает товары и настраивает рекламу;
• Анализирует продажи и формирует отчеты.

Здесь основной задачей является развитие глубоких аналитических способностей, коммуникативных навыков и понимания того, как управлять логистикой. Растерянный джун превращается в мидл-стратега 💪🏻.

👨🏻 Сеньор:

Ну это уже уровень. 3+ года работы на маркетплейсах и бывший растерянный джун превращается в руководителя 🦾. Теперь он не просто ведет продажи, а масштабирует бизнес. Разрабатывает четкие стратегии для вывода бренда в топ, руководит командой и занимается более профессиональным продвижением.

Вот так условно мы изобразили примерный путь от джуна до сеньора. Конечно, развитие у всех индивидуальное. Кто-то сможет взлететь за год, а кто-то будет топтаться на одном месте 3 года. Все зависит от вас и вашего желания 💁🏻‍♀️.

А где найти работу менеджеру маркетплейсов?

Сейчас существует множество источников для поиска работы, однако часто можно наткнуться на скам, фейковые вакансии (особенно со словом «менеджер» 🤫).

Вот подборка вариантов, где вы можете поискать вакансии:

• Job-сайты (Djinni, Happy Monday, Jobs DOU)
• Соцсети;
• Telegram-каналы (есть много каналов, куда регулярно выкладывают хорошие и проверенные вакансии). 

Совет: Ищите везде и откликайтесь на много объявлений. Поймите, что это нормально, когда с первого раза ничего не получилось. Базовая практика — это когда вам подойдет именно 1 из 100 вакансий, по которой вы и будете работать. Главное не опускать руки и настойчиво искать 🕵️‍♀️

Подводя итоги

Менеджер маркетплейсов — хорошая профессия для тех, кто хочет попробовать себя в digital-сфере или тех, кто уже работает в маркетинге, но хочет чего-то нового. Прекрасна тем, что не требует огромного багажа опыта. Начать может каждый и вырасти от джуна до уверенного руководителя — тоже. 🙌🏻