Як працювати менеджером на маркетплейсах: про професію і розвиток у ній

З чого почати роботу на маркетплейсах і як тут успішно розвиватися — запитання, яке виникає у більшості початківців.

Сьогодні поговоримо про роботу менеджера на маркетплейсах. Хто це і чим він займається? Де шукати вакансії на цю посаду та інше 👉🏻 читай у цій статті.

Про менеджера маркетплейсів

Менеджер маркетплейсів — це персонаж у «бізнес-кіно», який допомагає товарам продаватися. Він здійснює аналіз ринку, попиту на товари, спілкується з клієнтами робить все для того, щоб товар добре заходив. Перевагою є те, що ця професія не вимагає багатого досвіду роботи, сертифікатів з курсів та інших нішевих навичок.

Чим займається менеджер маркетплейсів?

Такі фахівці дуже потрібні бізнесам, оскільки вони допомагають їх власникам зекономити багато часу.

Переважно менеджер:

• Працює з картками товарів (створює їх та оптимізує);
• Аналізує ринок і конкурентів;
• Працює з підтримкою клієнтів та обробляє відгуки;
• Займається управлінням постачанням і логістичними питаннями;
• Налаштовує рекламу;
• Тощо.

Заробіток менеджера маркетплейсів напряму залежить від того, скільки обовʼязків він на себе візьме.

Що потрібно для того, щоб стати менеджером маркетплейсів?

Аналітичні здібності й побудова стратегії 

• ABC-аналіз;
• Розрахунки ROI товарів;
• Робота з аналітичними сервісами;
• Дослідження й аналіз ринку, виявлення трендів та визначення попиту.

Операційне управління

• Робота з FBO/FBS-схемами;
• Комунікація з постачальником;
• Розв’язання логістичних питань та контроль кількості товарів;
• Владнання непорозумінь з маркетплейсами.

Просування

• Налаштування реклами;
• Підбір ключів для SEO-оптимізації;
• А/В-тестування контенту й цін;
• Робота із зовнішніми каналами трафіку.

Софти 

• Мультизадачність;
• Адаптивність до змін, оскільки ринок розвивається, алгоритми змінюються і тенденції також;
• Увага до деталей;
• Навички ділової комунікації.

Розвиток в професії: шлях від джуна до сеньйора

Бути джуном завжди нікому не хочеться. Потрібно зростати, чи не так?

Кожен приходить в професію з різним багажем. Хтось активно займався маркетингом і досконало шарить за всі потрібні скіли. А хтось тільки пробує себе у цьому і намагається зробити хоч щось.

👶🏻 Джун:

• Вивчає основи роботи маркетплейсів;
• Потім практикується і намагається щось зліпити з того, що назбирав (налаштовує картки, аналізує конкурентів, працює з рекламним кабінетом);
• Далі переходить на почесне місце стажиста чи помічника менеджера 😉

Йому варто вміти:

• Працювати з таблицями Exel (знаємо, що чомусь для багатьох ця тема неприємна, тож можете почитати про ті зловісні таблиці тут);
• Працювати з аналітичними сервісами;
• Хоч трохи розуміти економічні та логістичні аспекти;
• Займатися базовим копірайтингом і оформленням карток.

🧑🏻 Мідл:

Малюк підріс і тепер він не джун (переважно це займає 1-2 роки часу). Коли фахівець освоїв базу, він починає перебирати на себе більше обовʼязків, зокрема цикл продажів. 

Що він робить:

• Займається пошуком і закупівлею товарів;
• Спілкується з постачальником;
• Просуває товари й налаштовує рекламу;
• Аналізує продажі й формує звіти.

Тут основною задачею є розвиток глибоких аналітичних здібностей, комунікативних навичок та розуміння того, як управляти логістикою. Розгублений джун перетворюється у мідла-стратега 💪🏻.

👨🏻 Сеньйор:

Ну то вже рівень. 3+ роки роботи на маркетплейсах і колишній розгублений джун перетворюється на керівника 🦾. Тепер він не просто веде продажі, а масштабує бізнес. Розробляє чіткі стратегії для виведення бренду в топ, керує командою та займається більш професійним просуванням.

Ось так умовно ми зобразили приблизний шлях від джуна до сеньйора. Звичайно, що розвиток у всіх індивідуальний. Хтось зможе злетіти за рік, а хтось буде топтатися на одному місці 3 роки. Все залежить від вас і вашого бажання 💁🏻‍♀️.

А де знайти роботу менеджерові маркетплейсів?

Зараз існує безліч джерел для пошуку роботи, проте часто модна натрапити на скам, фейкові вакансії (особливо зі словом «менеджер» 🤫).

Ось підбірка варіантів, де ви можете пошукати вакансії:

• Job-сайти (Djinni, Happy Monday, Jobs DOU)
• Соцмережі;
• Telegram-канали (є багато каналів, куди регулярно викладають хорошій і перевірені вакансії). 

Порада: Шукайте всюди та відгукуйтеся на багато оголошень. Зрозумійте, що це нормально, коли з першого разу нічого не вийшло. Базова практика – це коли вам підійде саме 1 зі 100 вакансій, за якою ви й будете працювати. Головне не покладати рук і наполегливо шукати 🕵️‍♀️

Підсумовуючи 

Менеджер маркетплейсів — хороша професія для тих, хто хоче спробувати себе у digital-сфері чи тих, хто вже працює в маркетингу, але бажає чогось нового. Чудова завдяки тому, що не вимагає величезного багажу з досвідом. Почати може кожен і вирости від джуна до впевненого керівника — також. 🙌🏻