Мошенничество в арбитраже трафика: фрод и шейв

В любой ситуации обман влечет за собой определенные последствия. Так, в арбитраже трафика это чревато потерей дохода. Если один участник партнерского маркетинга решил схитрить и заработать больше, другой лишится собственных средств. По сути, это кража. К сожалению, даже сегодня в мире аффилиат-маркетинга есть отдельные лица, занимающиеся мошенничеством.

Что такое фрод и шейв в арбитраже

Фрод (англ. “fraud” — мошенничество) — это обман со стороны вебмастера. Шейв (англ. “shave” — резать) — обман со стороны партнерской программы или рекламодателя. Оба термина означают мошенничество, однако по своей сути и приемам они отличаются. Весь сленг арбитражника здесь.

Так, фрод — это обычно некачественный трафик, который вебмастер поставляет рекламодателю. Он добывается разными способами, самый очевидный из которых — буксы — сервисы, где можно найти исполнителя для любой работы за определенную плату. В данном случае это выполнение целевого действия (регистрация и пополнение на минимальный депозит в казино, подтверждение заявки по телефону с последующим невыкупом товара и т. д.). Такой трафик не выгоден рекламодателю — его невозможно монетизировать. У нас есть отдельная статья что такое фрод в арбитраже, рекомендуем ознакомиться.

В каждой нише существуют свои подходы:

• Товарка и нутра — подтверждение заявки с последующим невыкупом товара
• Гемблинг, беттинг — пополнение на минимальный депозит, регистрации без депов (если оплата за регу)
• Свипстейки — массовая генерация фейковых данных (иногда просто из головы)
• Мобильные приложения — лучше всего подходят для буксов

Более того, многие фродовые лиды вебмастера (по своей неопытности либо другим качествам) создают самостоятельно — регистрируются, отвечают колл-центру, генерируют данные. Чтобы заниматься такими делами вручную, придется прибегнуть к использованию антидетектов, прокси, большого количества номеров и прочего. Однако партнеркам все же удается раскрывать мошенников. Как — рассказано далее.

Шейв — это уменьшение партнеркой или прямым реклом реального числа лидов, которые ей предоставил вебмастер. Делается это для того, чтобы снизить выплату вебу. А достигается путем:

• Отправки лидов в треш
• Обвинениями во фродовом или несоответствующем условиями трафике, при этом приводя в подтверждение надуманные причины
• Отображения меньших цифр в трекере ПП
• Снижением ставки за лид после того, как вебмастер предоставил лиды. Например, 1 апреля награда составляла $5, за неделю веб налил трафика на $500. А к моменту окончания холда 14 апреля ставка снизилась на $1. Итог — минус $100 для вебмастера
• Не предоставлением информации о реальных цифрах
• Редиректами — в вашу партнерскую ссылку встраивается скрипт, напрямую ворующий часть заявок (так работают не только партнерки, но и владельцы арендных/продаваемых приложений для гемблинга и дейтинга)
• Оправданиями, честность которых невозможно проверить (например, факт успешного прозвонка колл-центром)

Способов обмануть арбитражника в разы больше, поскольку сольники и небольшие команды имеют куда более ограниченный доступ к данным по лидам, и о числе реальных заявок можно только догадываться. Благо, способы борьбы давно придуманы.

Как бороться с фродом и шейвом

Партнерские программы имеют сильную инфраструктуру, позволяющую анализировать большие объемы трафика. Поэтому существует такое понятие, как холд — удержание выплаты за лид до окончания проверки.

Сотрудники (а также рекламодатели) проверяют, насколько качественен трафик. Например, если из 100 заявок 50 оказались фейковыми, процент слишком высок, и, вероятно, вебу полностью откажут в выплате. Некоторые хитрят путем простого разбавления своего трафика фейковыми заявками на пару процентов, но делать этого все равно не стоит. Холд обычно составляет от 14 до 30 дней.

На многих офферах устанавливаются лимиты — капы. Они могут быть тестовыми и постоянными. Например, для получения доступа к офферу с выплатой по CPL в $1 и практически полным отсутствием требований (например, только скачать приложение казино) нужно получить 100 установок. После этого рекл проверит трафик, ведь ему все же важно, чтобы часть установок переросла в депозиты. Конечно, нельзя обвинять веба в том, что депов не будет, ведь условия оффера выполнены. Однако реалии таковы, что для окупаемости реклу нужны депы. Если их будет крайне мало, возникнут вопросы. Аналогично с постоянными капами. Например, при проливе на свипстейки с аналогично низкой выплатой дневной лимит составляет 100 лидов. Все, что выше, оплачено не будет: реклу надо сначала проверить предоставленные 100 заявок, а все, что после, не важно.

Все фродеры мгновенно блокируются без возможности восстановления. Их трафик подвергается повторному анализу, а выплаты отклоняются.

Бороться с шейвом сложнее, ведь когда против тебя целая партнерская программа, предъявить что-либо порой сложно. Все данные находятся на ее стороне, и предоставлять доступ никто не станет. Однако варианты есть.

Пользуйтесь трекером. Пусть все лиды проходят через вашу систему аналитики и отображаются в ней. Если цифры в партнерке ниже, чем в трекере, вероятно, прямо сейчас вас шейвят. Если с каждым днем вы льете все большие объемы, а количество лидов в партнерке остается на том же уровне, вероятно, результат тот же.

Следите за аппрувом. Если со временем он уменьшается либо изначально держится на порядок ниже, чем у других партнерок, следует сделать выводы и сменить рекла.

Проверяйте партнерку. Отправляйте тестовые заказы от своего имени либо от лица знакомых. Это фрод, но от одного заказа ничего не случится. Особенно, если признаться в нем партнерке спустя время и предложить, например, уменьшить выплату ровно на эту сумму. Но не спешите обвинять ПП в низком аппруве: возможно, ваш трафик действительно низкого качества и не приносит реальных лидов.
Заранее изучайте отзывы на разных сайтах, общайтесь в чатах и узнавайте о репутации сетки. Не стоит рисковать начинать работу с теми, за кем закрепились плохие мнения. Лучше избежать работы с новичками, небольшими сетками и ноунеймами и довериться проверенным программам. Например, Everad — один из лидеров рынка нутра-вертикали. Однако если все же хочется попробовать новое, максимально уделите внимание различным тестированиям.

Вывод

Фрод и шейв — отрицательная сторона партнерского маркетинга. Файт обмана коллег означает потерю прибыли, которая иногда может исчисляться миллионами рублей, и материалы в сети это подтверждают: ежегодно вскрывается факт крупного шейва от той или иной партнерки. А фродеры и вовсе имеются в каждой партнерской программе. Благо, с течением времени и появлением новых инструментов анализа обман на рынке аффилейтов становится все более редким явлением. Но, к сожалению, вряд ли когда-нибудь он исчезнет полностью.