Що породжує гроші: розкриваємо секрет, чому саме бекенд визначає прибуток вашої компанії в наступному році на прикладі TRAFFHUNT

Останнім часом все більше компаній в афіліатному ринку говорять про свої переваги, акцентуючи увагу не на ставках та бонусних сітках, а на сучасних технологічних рішеннях та розвиненій інфраструктурі.

Ми вирішили розпитати власника однієї з найпрогресивніших молодих компаній у сфері affiliate-маркетингу TRAFFHUNT  Олександра Казакова, чи дійсно потужний технічний відділ і правильно організована інфраструктура дозволяють заробляти значно більше.

Чим відрізняється технічна інфраструктура TRAFFHUNT від інших компаній на ринку? 

Більшість команд обмежуються підтримкою Keitaro та аналогічних рішень. Звісно, на ринку є компанії, з якими ми могли б конкурувати, але покажіть мені команду, що створює PWA-конструктор за тиждень і повноцінну CRM з месенджером для відділу продажів, що дає абсолютний контроль менеджерам і тимлідам, лише за місяць.

Ми команда, що може похизуватися власним трекером, відсутністю необхідності в критично важливих таблицях і можливістю в реальному часі бачити дані по кожному відділу — як в глобальному, так і в деталізованому вигляді. 

Водночас ми створили інфраструктуру для штучного інтелекту, який працює на рівні з менеджерами відділу продажів. Наша команда досягла цього рівня за рекордно короткий термін.

“Для мене важливим показником є зворотній зв’язок від розробників та керівників технічних відділів, які зазначають: «У вас дійсно цікаво, ніде більше я не бачив, щоб такі масштабні продукти випускалися так інтенсивно і швидко».

Власний трекер та CRM-система: які переваги вони надають порівняно з існуючими на ринку рішеннями?

Перш, ніж розробити власну CRM-систему, ми протестували близько п’яти топових рішень, однак у кожному з них стикалися з певними проблемами або відсутністю необхідного функціоналу. Ми терпіли це близько півроку, після чого прийняли рішення створити власну CRM-систему, яка не просто виконувала б базові завдання, а забезпечувала б реальну ефективність.

Ми хотіли, щоб менеджери могли зосередитися виключно на комунікації з клієнтами, не відволікаючись на перевірку даних, запити скріншотів у лідів або виконання інших рутинних завдань.

Наш продукт інтуїтивно зрозумілий та повністю автоматизований як для керівників відділу продажів, так і для самих менеджерів. Після впровадження власної CRM-системи показник конверсії лідів (LTC) значно зріс. Це сприяло підвищенню ефективності роботи менеджерів та відділу продажів завдяки рівномірному розподілу лідів між усіма менеджерами, автоматизації процесів, зручності використання та доступності показників ефективності для керівництва.

Основна задача трекера зі впровадженням ШІ – максимально спростити та полегшити роботу відділів Facebook та інфлюенсерів. Він повинен чітко відображати витрати, демонструвати коректні дані та забезпечувати інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, що мінімізує ризик помилок.

Байеру потрібно лише увійти в трекер, натиснути кілька кнопок і можна одразу лити трафік, а не витрачати півдня на налаштування.

Система автоматично створить клоаку на основі вказаних налаштувань та вайтів, а також відправить оптимізовані дані в Facebook. При цьому байєр може обрати одну з семи подій для досягнення максимальної ефективності та ROI.

Трекер, як і CRM, є невід’ємною частиною загальної інфраструктури. Дані з усіх наших та сторонніх продуктів об’єднуються в одну систему. Це забезпечує нам чітке розуміння того, що відбувається в компанії в режимі реального часу.

Чи є у вашій інфраструктурі функції, які допомагають уникати помилок або оптимізувати роботу медіабайєрів?

Безумовно, ми спеціально розробили функціонал, спрямований на мінімізацію помилок та оптимізацію роботи медіабайєрів. Система побудована таким чином, щоб мінімізувати вплив людського фактору. У разі виникнення помилки, тимлід дізнається про неї раніше, ніж байєр.

Такий підхід дозволяє своєчасно виявляти та усувати потенційні помилки, підвищуючи ефективність та точність роботи кожного баєра.

Як ваша інфраструктура дозволяє швидко адаптуватися до нових ринкових реалій?

Ми використовуємо мікросервісну архітектуру, тому наша система дуже гнучка і підлаштовується під будь-які реалії. В арбітражі все змінюється щодня, але ми завжди готові до нових викликів. Технічний відділ завжди готовий розробити нові рішення, незалежно від складності завдання. 

Якщо завтра перед відділом розробки поставлять завдання створити власне казино, не хвилюйтеся: ми самостійно виконаємо весь комплекс робіт — від бекенду до дизайну та фронтенду.

Як ви плануєте розвивати інфраструктуру, щоб і надалі зберігати лідерські позиції на ринку?

Ми активно впроваджуємо штучний інтелект в нашу компанію. Розробляємо AI-байєра і покращуємо комунікаційні інструменти відділу продажів до рівня голосової взаємодії та дзвінків. 

Наша ціль – зробити технології штучного інтелекту ще більш розумними та ефективними. Крім того, ми постійно працюємо над розвитком наших продуктів і розглядаємо можливість виведення їх на зовнішній ринок.

Також ми акцентуємося на людях, які у нас працюють, і постійно розширюємо штат непересічними фахівцями. На сайті TRAFFHUNT можна знайти актуальні вакансії і написати нам. Вважаю, що саме люди, фахівці своєї справи, роблять компанію такою сильною.

Як інфраструктура сприяє зниженню витрат та підвищенню ROI?

За рахунок усунення людського фактору, спрощення процесів та всеосяжної автоматизації. Усі робочі процеси структуровані таким чином, щоб мінімізувати ризики, пов’язані з помилками співробітників, незалежно від відділу.

Коли дані оновлюються в режимі реального часу, керівники та команди можуть швидко зрозуміти, що відбувається і прийняти своєчасні рішення.

Це дозволяє оперативно реагувати на зміни, коригувати стратегію та підтримувати високу ефективність роботи, що в кінцевому результаті позитивно впливає на ROI.

Які переваги отримують партнери, співпрацюючи з TRAFFHUNT?

Ми піклуємося не тільки про себе, а й про наших партнерів. Кожен, хто у нас працює з трафіком, бачить всю інформацію онлайн і може одразу зрозуміти, наскільки ефективно працюють наші продукти.

Відділ по роботі з партнерами також має можливість без звернення до рекламодавців отримувати актуальні дані про рентабельність та своєчасно вживати необхідних заходів для покращення показників.

У нас все налаштовано так, щоб клієнти до нас поверталися. Ми завжди контролюємо якість, завдяки чому утримуємо лідерські позиції на ринку та, відповідно, довіру наших партнерів.

🚀 Хочеш співпрацювати з лідерами ринку? Підписуйся на Instagram TRAFFHUNT, щоб не пропустити актуальні вакансії й останні новини або переходь на сайт з актуальними вакансіями!