Як збільшити показники CTR в рекламних оголошеннях?

CTR хоч і не панацея, однак є однією з головних метрик у діджитал-маркетингу. І коли показник низький – хочеться цитувати класика і робити “все по новой”. Однак, низький CTR не завжди означає, що йдеться про поганий креатив чи невдалий офер – усе більш ніж можливо виправити. 

Сьогодні Affhub розповідає, які можуть причини поганого CTR у ваших рекламних оголошеннях, наскільки це критично та як виправити невдалі показники.

Що впливає на поганий CTR у ваших рекламних оголошеннях

Відразу відзначимо, що слово “поганий” тут дуже відносне. Неможливо сказати, які показники CTR будуть вдалими, оскільки все залежить від багатьох факторів. Зокрема, серед них: 

• Тип товару чи послуги. Традиційно є товари, в яких CTR значно вище за інші. Наприклад у Facebook це мобільні додатки чи нутра. Натомість фінанси у Facebook мають значно менший CTR – і це не погано. Просто все залежить від вертикалі;
• Портрет і підходи до ЦА. Рівень CTR залежить від того, наскільки добре ви розумієте і тиснете на свою аудиторію. І в цьому випадку важливе все – від візуального оформлення креативу до смислового навантаження;
• Час оголошення. Ні для кого не таємниця, що в певні відрізки часу аудиторія на тому чи іншому майданчику більш активна та залучена. Від цього дуже залежить якість заливу загалом і показників CTR зокрема;
• Актуальність оферу. Навіть якщо у вас топовий товар, який, здавалося б, цікавий для всіх – у випадку переспаму він апріорі матиме низький CTR;
• Кількість показів оголошення. Якщо ваше оголошення трапляється людині вже не вперше – йому це просто набридає. І, відповідно, показники CTR значно просідають у таких оголошень.

Як збільшити CTR у рекламних оголошеннях

Що ж, з причинами розібралися – тепер перейдемо до того, як ці проблеми розв’язувати. І тут варто розуміти, що дуже часто причина полягає саме в технічній складовій налаштування таргету. 

То ж перша порада – сегментуйте ЦА. Робити це, насправді, дуже легко, однак багато хто ігнорує цей момент. Вам потрібно лише розбити вашу цільову аудиторію на підгрупи за певними характеристиками. Це може бути вік, стать, місто проживання. Наприклад, сегментація на гемблінг-офер за містами може виглядати наступним чином: 

• Великі міста (столиця + 2-3 найбільших міста ГЕО). Тут аудиторія заряджена на успіх, однак гроші в них є. Вони більш освідчені, а отже краще розуміють, що виграти казино – погана ідея. Натомість ці люди шукають постійних емоцій і саме це можна використовувати в креативах.
• Маленькі міста чи села. Тут люди менш освідчені і лише мріють про успішне життя. То ж формат “фріспіни + бонус до депу” – завжди працююча класика.

Або ж приклад з нутра-офером на схуднення із сегментацією на вік: 

• Молодь. Ця частина аудиторії хоче подобатися своїм одноліткам і має купу комплексів. Водночас фінансово ця аудиторія менш спроможна. Відповідно, можна давити на красу та знижки (хоча все залежить від ГЕО);
• Середній вік. Люди цього віку завжди зайняті роботою і не мають часу на спортивне життя та дієти. Водночас вони “хочуть бути такими ж, як у молодості”. Відповідно, ключовий посил – швидкий результат;
• Люди старшого віку. Хочуть привести себе до форми, не можуть займатися спортом і водночас критично ставляться до медичної системи. Швидкість, знижки та народна медицина – чудовий варіант.

Безумовно, більш тієї чи іншої групи залежить не лише від віку чи міста проживання, усе значно ширше. Саме тому важливо звужувати свою аудиторію і розуміти, що в неї болить та як на це тиснути. Адже з таким підходом влучити в яблучко стане значно простіше. 

Також, крім сегментації аудиторії, важливо виключати невідповідні аудиторії. Це те, про що ми вже говорили раніше. Якщо у людини в стрічці ваша реклама трапляється вже вдесяте – немає сенсу показувати її знову, оскільки користувач не зацікавлений у продукті. Або ж якщо умовна мобільна гра вже завантажена на пристрій юзера – скачати її ще раз за вашим лінком він просто не зможе.

Підхід до креативів – ще одна важлива умова високого CTR. І тут важливо розуміти, що в цифрову епоху люди просто починають підсвідомо ігнорувати рекламні оголошення. І для того, щоб пробити таку банерну сліпоту та змусити юзера перейти за вашим лінком – ви маєте використовувати яскраві кольори, демонструвати емоції. Одним словом, зробити все, щоб вашу рекламу не просто показав рекламний майданчик, а й побачив користувач. 

Однієї універсальної таблетки у цьому випадку немає – для гембли це можуть бути зарахування грошей, для нутри – вражаючі та швидкі результати. Усе знову ж таки залежить від аудиторії. Однак з загальних порад – не перебільшуйте з текстом у статичних оголошеннях, оскільки люди просто не захочуть його читати. Щодо відео формату – в користувача має бути достатньо часу, аби прочитати текст, поки картинка не змінилася.

Якщо ми вже почали про формат оголошення, то він також має вплив на CTR. Відео здебільшого мають вищий CTR, ніж статичні зображення. Також, добре підходять інтерактивні оголошення – різноманітні опитування, ігри тощо.

Висновки 

Дуже часто навіть найкращі креативи можуть показувати поганий CTR. І це не означає, що треба бігти до дизайнера і просити його вкотре все переробити. Для визначення причин низького CTR спершу необхідно провести класичний A/B-тест. Після цього спробуйте провести сегментацію вашої ЦА, проаналізуйте, що їй болить і на що тиснути. Адже розуміння цільової аудиторії – це вже половина успішної рекламної кампанії.