Як рости х2 кожні півроку - принципи успіху від команди Space Profit Team 

Якщо ви очікуєте прочитати воду і загальні фрази із рубрики «успішний успіх», ця стаття вас розчарує, адже ми готові поділитись своїми ґрунтовними принципами, що ведуть нас до цілі. Ми команда, яка зростає в геометричній прогресії, а саме щопівроку нам вдається подвоювати свою кількість. Тут ви скажете, що з такою швидкістю росту у нас очевидно проблеми з якістю, та основна метрика успіху команди (P.S.: профіт) запевнює нас в протилежному

Тож, будемо раді поділитись і можливо надихнути вас на реалізацію цих порад

Вперше, коли ми зрозуміли, що хочемо розбудовувати велику команду, був квітень 2022-го року – це був період, коли ти або крутишся 24/7, або твоя команда втрачає обороти, з яких потім дуже важко набути минулої форми. Раніше ми вже описували в статті ті часи, тож якщо коротко – за досить короткий проміжок часу з мінімальною кількістю байєрів нам вдалось не те що лишитись на плаву, а зробити рекорди по профіту, які дали нам поштовх рухатись далі іще інтенсивніше. Тоді і виникло питання, якого успіху можна досягти, якщо таких байєрів буде в 2, 5 і 10 разів більше?

Мистецтво стратегії

Планування у нашому бізнесі річ доволі складна і зробити прогноз на наступні пів року важко. Та тим не менш кожен відділ команди має такий план, а щоб його реалізувати відповідно ми розбиваємо глобальну ціль на квартальні, місячні, тижневі та навіть денні плани. Важливо не лишати такі плани написаними на папері, тому за кожною виконаною задачею чи проектом слідує звіт. Нехай це не звучить застаріло чи бюрократично, адже така організація процесу дає чималі плоди. Особливістю нашої команди є те, що кожен працівник будь то Head of Department чи Assistant Media Buyer знають глобальну ціль команди (хоча здається зовсім скоро вона стане проміжною).

Побудова інфраструктури

Сюди ми відносимо всі сервіси, комунікації та інструменти, з якими працює команда. Поставили їх саме на друге місце так, як це робоча основа в принципі будь-якого бізнесу. Наша основна ціль в побудові інфраструктури – перехід на власні ресурси. Перевага своїх сервісів в ексклюзивності, адаптивності та надійності. Тож, ми знаходимось в постійній розробці, тестуванні та адаптуванні своїх продуктів. На даний момент ми перейшли на свої системи – ERP (інструмент для управління процессів в команді), маємо власну вітрину та пуш-сервіс.

Кожен на своєму місці

На зорі SPT байєри виконували багато функцій, навіть іноді клоачили собі лінки чи залазили в ленди, щоб внести правки. Цей підхід нам не подобався і ми чітко розуміли, що на кожен важливий процес потрібні круті спеціалісти. По мірі росту брали в команду профі, які якісно закривали процеси. Кожен тіммейт виконує роботу, в якій він розбирається, що приносить гарні плоди. Зараз у нас лише 50% команди байєри, інші – це ті, хто створює всі умови, щоб байєр міг зробити максимальний профіт.

Автоматизація процесів

Наше кредо – автоматизуємо все, що можемо автоматизувати. Для цього у нас є власний штат розробників, які завжди готові якісно виконати поставленні ТЗ. У нас автоматизована клоака, байєр будь-коли може загрузити вайт та вибрати сервіс клоакінгу (а у нас їх 3 на вибір). Також постановка задач на лендінги та креативи відбувається через панель ERP, де байєр може відслідковувати стан задачі реал-тайм. На випадок коли треба порівняти умови ставок та апруву під потрібне гео/нішу – на допомогу приходить велика база офферів (>4500). Багато технічних процесів пройшли етап автоматизації, тому «манкі джоб» зводиться до мінімум.

Система пошуку та залучення спеціалістів

Коли готова тактика та інструменти – час виходити на полювання. Пошук спеціалістів в медіабаїнгу досить некласичний, тож і стратегія пошуку має бути відповідна. Ви не побачите від нас спам в чатах телеграму, не застанете нас за агресивним хантингом на мітапах – на даний момент ми майже відмовились від холодного пошуку спеціалістів. Простіше кажучи, ми відмовились від 80% процесів, які приносили 20% результату. Замінити джерело пошуку буде недостатнього, важливо подивитись на цю ситуацію з іншої сторони і запустити в роботу нові процеси. Головний едвайс відділу рекрутингу – формуйте бренд роботодавця. Якщо ваша позиція, структура та репутація «мутні» – ви будете притягувати відповідні кадри – це закон.

Мотивація – опора профіту

Не будемо витрачати ефірний час і розказувати про важливість достойної винагороди для кожного тіммейта команди. Та що заважає працівнику перейти до конкурентів, якщо вони мають такі ж умови, ато і більше (P.S.: хоча ми таких не зустрічали). Є опори, на яких тримається вся матеріальність команди – нематеріальна мотивація, атмосфера та розвиток особистості. Тут готові розказувати довго, адже вкладаємо в ці складові дуже багато часу та зусиль, гадаю напишемо про це окрему статтю. В цілому ми за індивідуальний підхід до кожного. Кожен тіммейт має і відчуває особливу увагу зі сторони команди. І ця увага не зменшується зі зростанням кількості чисельності. Навіть навпаки – чим більше нас стає, тим більше нових заохочень ми вводимо. Ми не можемо не написати одну важливу тезу – час від часу варто поступатись кінцевим прибутком від діяльності команди і вкладати його в мотивацію і розвиток.

Чітка структура та ієрархія

Як ви вже зрозуміли, ми маємо особливе місце для системності. В якомусь сенсі можна зрівняти команду з мурашником – тут кожен має свою роль, чіткий функціонал, прозорі умови співпраці та гідний результат. Чітка організація та ієрархія структури полегшує комунікацію, спільну роботу над задачами та прискорює і оптимізує процеси. Ієрархія також грає велику роль – кофаундери команди це генератори, які постійно продукують ідеї, топи команди – підхоплюють ці ідеї, допрацьовують та аналізують, складаючи стратегії впровадження, тіммейти мілд та джуніор ланки – це реалізатори, скілами яких ці ідеї стають реальністю.

Harder, Better, Faster, Stronger

Не варто забувати, що ми не єдина команда на ринку. На якій би вершині ми б не знаходились – завжди оцінюємо на скільки твердо ми тримаємось, хто слідує за нами позаду, хто поряд та хто досягнув вершини раніше. Попит на ринку формується абсолютно всіма командами, тому варто об’єктивно оцінювати як себе, так і інших. Ми робимо цю оцінку з однією ціллю – зробити краще, швидше, потужніше. Успіх конкурентів – додаткова мотивація рухатись до цілі.

Позиція як принцип

Ми маємо свій погляд і позицію стосовно багатьох речей. Є принципи, з якими ми почали будувати команду 3 роки тому і які лишаються з нами дотепер – довіра команді, чесність, вміння чути тіммейтів, працьовитість, креативність в роботі.

Не класти яйця в одній корзині

Арбітраж не стабільна штука. FB раз на пів року «лягає» на місяць-другий, Google любить викосити всі твої робочі акти за тиждень, а пуші вже давно «вмерли». Кожен сорс має свої злети та падіння, тому краще, коли в тебе їх декілька. Таким чином, команда має стабільність у різні часи та може пережити будь-який шторм.

Гроші там, де фокус

Ідея із диверсифікацією сорсів не так гарно працює, як диверсифікація вертикалей. Наприклад гембла потребує зовсім іншої інфраструктури, контактів, підходів до робити, ніж нутра чи крипта. Виключенням може бути дуже спорідненні вертикалі, як наприклад гембла та беттінг. Наша позиція – це розвиватися у одній вертикалі, принаймні, поки ми не охопимо 80%+ ринку. Якщо втратити фокус та побігти за двома зайцями, то можна не спіймати ні одного.