Топ-5 реальних проблем при роботі з PPC трафіком в iGaming

PPC – це про високу якість трафіку, круті ROI 100%+, великі об’єми та можливість безкінечної оптимізації. Але ж якби все було так просто. Які складнощі очікуватимуть вас на шляху до успіху при роботі з PPC Google Ads, розкаже Head of Media Buying команди Lotoplay.

В цій, хочеться сподіватись, справді корисній статті ми описуватимемо власний досвід і власні болі, з якими стикаємось щодня. Якщо ваш досвід відрізняється від нашого – будемо раді почитати про це в коментах.

Наша PPC команда на даний момент працює лише з пошуковими рекламними кампаніями. Це означає, що для нас поняття зв’язки об’єднує в собі семантику, продукт, воронку і аудиторії. Як і для будь-якого джерела чи ніші нам важливо купити трафік дешевше, ніж потім продати його реклу. Хоча пошуковий трафік Google Ads вважається одним з найякісніших типів трафіку, іноді доводиться сильно постаратися, аби довести його якість до прийнятної, виконати поставлені KPI і при цьому відлити в плюс.

Які ж основні складнощі на вас чекають при роботі з пошуковими рекламними кампаніями?

Приведемо топ-5:

Склікування. Це страшний сон ppc-шника і реальна проблема для будь-якого конкурентного гео. Якщо не вірите, просто запустіть ключ “aviator” в Туреччині чи Індії, і подивіться, що станеться.
Склікують по-різному і через різний софт, тому універсального захисту немає. Для примітивних “склікувалок” достатньо обмежити певні аудиторії чи місцеположення, для більш прокачаних – аналізувати логи в пошуках підозрілих ip, для мега крутих – не лишається іншого вибору, окрім як мінусити пошукові запити. Порада для новачків: якщо у вашій кампанії різко виріс CTR, об’єм кліків та спенд, обов’язково переконайтесь, що дохід росте пропорційно з ними.
Підтвердження комерційної діяльності. Google хоче знати все про того, хто купує у нього рекламу. Будьте готові до того, що подавати документи і заповнювати форми вам доведеться не раз і не двічі. Останнім часом почастішали випадки, коли акаунти з підтвердженою рік назад комерційною діяльністю повторно вимагають підтвердження. Будьте готові, що будь-яка схема, по якій ви проходите комерційну діяльність, через кілька ітерацій перестане працювати і доведеться вигадувати нову. Будьте готові, що робота з білими нішами – не гарантія успіху при підтвердженні комерційної діяльності в Google.
Обмеження показів. Уявіть ситуацію: ваша рекламна кампанія працює вже півроку і стабільно викупає по 1000 кліків на день. Але одного ранку ви помічаєте, що за вчора викупили всього 50 кліків. І сьогодні ситуація повторюється, кліків знову 50. В налаштуваннях кампанії ви вже два місяці не міняли нічого, бюджет в порядку, показник якості 10/10, навіть частка показів в статистиці аукціонів залишається високою. Все, як і раніше, окрім того, що об’єм трафіка впав в 20 разів. Таке обмеження, в першу чергу, характерне для брендової семантики, але може бути і для слотових ключів, і навіть для загальних в тір-1. Кореляцій ми не знайшли, як лікувати хворобу, окрім як запустити нову кампанію на новий домен, не знаємо.
Висока конкуренція в аукціоні. Іноді 1-2 нові гравці в аукціоні збільшують ціну кліка в 2-3 рази, не кожне ROI витримає такий іспит. Якщо це крута та профітна зв’язка, аукціон завжди буде гарячим. Ваша задача – бути кращим за конкурента, мати вищий показник якості, вищу ставку. Ви маєте бути готовим лити певний час в мінус, сподіваючись, що ваші конкуренти також ллють в мінус і відпадуть з аукціону перші.
Бани акаунтів. Рано чи пізно, як відповідь на тригер чи звичайним вересневим ранком, через тиждень чи за два роки – акаунт точно буде забанений. Ви можете не збільшувати різко бюджети, не додавати мінус-слова, не оновлювати оголошення і ходити до церкви щонеділі. Хитрий алгоритм все одно не омине вашу рекламну кампанію і в якийсь момент забанить ваш класний трастовий акаунт за “Обхід системи”. Ви можете написати апеляцію і інколи вона навіть спрацює, але не сподівайтесь на це зайвий раз. Створюйте запасні дублюючі акаунти для своїх топових рекламних кампаній і нехай прибуде з вами сила.

Це, звичайно, не вичерпний ряд наших щоденних проблем. Бани дзеркал, падіння серверів, регулярні відхилення оголошень, список може бути дуже довгим… Тому варто набратися терпіння, якщо ви мрієте працювати з непростим, але таким цікавим джерелом – PPC Google Ads.

Хочеш разом с нами розвиватися як Media Buyer Google Ads? Мерщій пиши нам. Або відвідай наш сайт, аби дізнатися про нашу команду більше.