Люди — Твій Козир: Як Створити Непереможну Команду у Світі Арбітражу

У світі партнерського маркетингу головним ресурсом є люди. Адже наскільки профітними не були б зв’язки – з часом вони перестають конвертити. Якими великими не були б бюджети – вони можуть закінчитися з неправильним підходом. Які соковиті не були б кальяни – табак починає горіти.

Сьогодні Affhub поспілкувався з керівником відділу персоналу Extra Traff Альоною, щоб дізнатися – як шукати правильних людей і будувати навколо них гідну інфраструктуру. 

Які основні виклики ти бачиш у сфері афіліейт-маркетингу з точки зору управління персоналом?

В арбітражі одна з головних задач — балансувати між шаленою швидкістю та підтриманням мотивації команди. Конкуренція вимагає постійного зростання і адаптації, і це ставить перед моїм відділом виклик: як створити таку атмосферу, де люди не просто виживають, а насолоджуються процесом? Це як гонка з перешкодами, тільки замість фінішу — нові офери та оновлення FB. Крім того, важливо не тільки знайти людей з потрібними скілами, але й допомогти їм адаптуватися до реалій арбітражу. Тут мій відділ виконує роль медіаторів, які допомагають новим співробітникам влитися в процес і ефективно комунікувати з колегами всередині команд і відділів. Адже від того, наскільки людині комфортно в компанії, залежить її здатність долати шторми цієї сфери.

Що тебе приваблює в афіліейт-маркетингу?

Афіліейт-маркетинг — це, в першу чергу, про людей та великі можливості. Я працювала в різних сферах, і, на мою суб’єктивну думку, афіліейт-маркетинг максимально відкритий для того, щоб дати шанс кожному. Особливо це відчувається зараз, коли багато інших сфер зачиняють двері або обмежують кар’єрні можливості. В афіліейті, навпаки, відчуваєш себе, як на американських гірках: так, іноді страшно, але скільки адреналіну! Це простір, де можна не тільки проявити себе, а й дійсно змінити своє життя, перетворюючи виклики в сходинки до успіху.

Розкажи про свій кар’єрний шлях. Як ти прийшла у сферу афіліейт-маркетингу?

Я завжди вірила, що люди — це найцінніший ресурс. Моє рідне місто — Дніпро, але деякий час я жила в Києві, де працювала на аналогічній позиції, хоч і не в сфері афіліейту. Але Київ є Київ, і там неможливо не знати про арбітраж 🙂 Коли почалося повномасштабне вторгнення, я вирішила повернутися до Дніпра. Мені пишуть з агентства, що CEO ExtraTraff призначає фінальну зустріч, хоча я вже була майже на фінішній прямій з оффером від іншої компанії. Але знаєте, наполегливість — велика сила.

Рекрутер так переконливо розповідав про компанію, що я все ж вирішила: “А чому б і ні?” та пішла на зустріч з Дімою. Діма (CEO) — справжній мотиватор! Він так заразливо і з вогнем розповідав про компанію, про людей, які там працюють, про перспективи… Вийшла з співбесіди і зрозуміла: ExtraTraff потрапив прямо в серце, це ідеальний метч. На той момент компанія була на старті свого зростання. Запити бізнесу вже сформувалися, але відділу персоналу, як такого, не існувало. І ось чому я завжди кажу, що арбітраж — це про можливості: прийшовши в ExtraTraff, я не просто побудувала структуру відділу, а й зібрала команду, якою пишаюся щодня. Наше завзяття і згуртована робота вже дали круті результати, і ми тільки набираємо обертів — попереду ще більше амбіцій та успіхів.

Результати говорять самі за себе! Що робить компанію унікальною і допомагає досягати таких результатів?

Байєри — це справжні інфлюенсери нашої компанії 😎 Ми вклали багато, щоб створити гідну інфраструктуру і умови роботи, в яких кожен може розкрити свій потенціал. Саме тому наша статистика — це не хаотична крива, а впевнений підйом вгору. А ще наполегливість — наше друге ім’я: якщо щось не конвертить, ми не здаємось — створюємо свій козир у рукаві і продовжуємо гру, поки не потрапимо в джекпот.

Як вам вдається підтримувати високий рівень залученості та лояльності серед співробітників?

Ми зрозуміли, що найцінніше — це наша внутрішня аудиторія. Створювати яскраві заходи, запускати івенти та нагороджувати співробітників — це не просто круто, це стратегічно правильно. У нас чудова, згуртована команда, і це дійсно важливо. Ми завжди на зв’язку, намагаємось швидко реагувати на потреби співробітників і підтримувати тісну взаємодію. Коли співробітники бачать, що компанія цінує їх внесок, вони стають по-справжньому залученими і готові рухатися вперед разом з нами.

Як ви справляєтесь з вигоранням співробітників в умовах інтенсивної роботи та високих вимог?

В арбітражі вигорання — це реальна загроза, і ми це чудово розуміємо. Тому в ExtraTraff ми створили цілу корпоративну всесвіт, де кожен може не просто працювати, а отримувати задоволення від процесу. Наші активності — це не просто корпоративи і привітання. Ми створюємо простір, де кожен співробітник відчуває себе частиною команди, може розслабитися і зарядитися енергією для нових звершень. Ми робимо все, щоб підтримати кожного: від привітань з особистими і професійними досягненнями до масштабних командних заходів, які об’єднують і надихають. Тут можна по-справжньому перезавантажитися, отримати визнання і побачити, що твої зусилля цінують. ExtraTraff — це місце, де є не тільки цілі та результати, але й атмосфера, в якій хочеться працювати і розвиватися!

Які тренди в управлінні персоналом ти вважаєш найбільш перспективними для сфери аффілейт-маркетингу?

В аффілейті зараз на піку гнучкість і персоналізація. Ми розвиваємо soft skills, адже вміння комунікувати і швидко адаптуватися — це must-have. Все більше уваги приділяється професійному розвитку та навчанню — важливо, щоб кожен в команді не лише виконував завдання, але й зростав разом з компанією.
Автоматизація та data-driven підхід — це майбутнє, як на мене. Ми оптимізуємо процеси і приймаємо рішення на основі даних, щоб бути гнучкими і рухатися вперед. І, звичайно, турбота про команду: створюємо умови, де людям комфортно і хочеться викладатися на повну.

Яку роль відіграє навчання і розвиток співробітників у вашій стратегії управління персоналом?

Навчання і розвиток — це ключовий елемент нашої стратегії управління персоналом. Нам важливо бачити, як люди, приходячи до нас, перетворюються на сильних фахівців, здатних брати на себе серйозні завдання і досягати високих результатів. Ми пишаємося тим, що у нас високий відсоток кар’єрного зростання всередині компанії. Багато позицій ми закриваємо саме за рахунок внутрішнього підвищення, що демонструє нашу відданість розвитку талантів. Коли співробітник розуміє, що у нього є реальна перспектива зростання, він вкладається в роботу з ще більшим ентузіазмом і мотивацією. Я бачу цінність у тому, щоб вирощувати кадри, і це дає свої плоди: люди, які пройшли весь шлях разом з нами, краще розуміють корпоративну культуру і наші цілі. В ExtraTraff кожен має можливість рухатися вгору по кар’єрних сходах, і це дійсно мотивує і надихає команду на нові звершення!

Яка твоя головна мета в роботі з персоналом компанії?

Моя мета — щоб, коли хтось каже про ExtraTraff, наші співробітники могли з гордістю заявити: “А на хвилинку, я працюю в цій компанії!” І щоб за цими словами стояло розуміння: “Я працюю в крутій компанії, я частина величезного механізму, що рухається все далі вперед”.

Які ключові навички потрібно розвивати арбітражникам, щоб залишатися на гребені хвилі в швидкозмінній сфері?

Як на мене, в арбітражі головне — це вміння швидко адаптуватися. Світ трафіку змінюється щодня, і тут потрібно бути готовим до будь-яких поворотів. Перше, що необхідно розвивати, — це аналітичне мислення: вміти швидко аналізувати дані і приймати рішення на їх основі. Друге — креативність, адже часто успіх кампанії залежить від нестандартних рішень і свіжих ідей. І, звичайно, стресостійкість. Арбітраж — це про швидкий темп і тиск, тому важливо зберігати холоднокровність у будь-якій ситуації. Той, хто вміє поєднувати аналітичний підхід з творчими рішеннями і при цьому не втрачає спокою, завжди буде на крок попереду.

Що б ти порадила тим, хто прагне бути успішним в арбітражі?

В арбітражі успіх приходить до тих, хто готовий йти вперед і не боїться ризикувати. Якщо ви хочете відчути, що означає бути частиною команди, де кожен отримує підтримку і можливості для зростання, просто напишіть нам.  https://t.me/extratraff_HR  чи   інста.