Як заробляти на чат-ботах. Розмова із гуру чат-ботів Романом Чесановським

Він починав з продажів сім-карт ізраїльтянам. Згодом працював у банку. Але завжди мріяв про власний бізнес і йшов до нього, за його власними словами, «пробиваючи стіни». Сьогоднішній герой Affhub — Роман Чесановський, founder арбітражної команди Traffic.one, чат-бот платформи OneBot.tech, та партнерської програми BigTraff.partners. 

— Скільки бізнесів станом на зараз ти маєш ?

— Я є власником медіабаїнгової компанії traffic.one. Також я володію екосистемою BigTraff.partners та чат-ботом для арбітражників one.bot. 

— Поговорімо про чат-боти. У чому їхні плюси у порівнянні із додатками? Якщо можна, то з прикладами.

— Дивись, зв’язка для чат-боту живе рік. Прілку можуть забанити, тоді доведеться шукати нову, але не факт, що фона буде конвертити. Але якщо в тебе є воронка, яка конвертує холодний трафік у депозити, то вона може працювати дуже довго. 

— Як працює ваша воронка?

— Реклама на Фейсбуці веде на міні-лендінг. Там користувач має підписатися на бота, це наша ключова задача. На лендінгу висить банер — історія чому потрібно підписатись на бота. Бот є у Telegram, Watsapp, Facebook або Viber. А далі бот вже пушить користувача. В нас був кейс — зв’язка AI та чат-бота. І тут є два варіанти: або штучний інтелект дає користувачеві пропонують події з найвищими коефіцієнтами, або вже йдеш у схемний трафік та напряму вказуєш на що варто ставити. У воронці також працюють кроссейли — чат-бот пропонує юзеру й інші ставки, на які він може витратити гроші. Це робиться для підвищення ретеншену. 

—  Ти працюєш за моделлю CPA, вірно? А як що до ревшари?

— В плані довгостроку по ревшарі працювати вигідніше — як для рекла, так і для веба. Але не у всіх вебів є бюджети, аби працювати за цією моделлю. В нас був кейс з pin-up, коли нам захолдили виплати — ми тоді ще не знали як працювати із трафіком. В підсумку ми домовились на ревшару, по якій отримуємо гроші й досі.

Ревшара — Revshare, revenue share — модель оплати, коли веб отримує не разову виплату за залученого ліда, а відсоток від профіту компанії, причому регулярно.

— Наскільки складно створити чат-бота?

— Технічно це не складно. Для цього існують конструктори, ми також їх використовуємо. Тим паче якщо ти маркетолог, який вже має досвід будування воронок. 

«Чим чат-боти кращі за прілки? Ти можеш побудувати будь-яку гіпотезу та затестити її. Також в тебе є безліч варіантів залучення клієнтів»

— Чи у всіх вертикалях працюють чат-боти?

— Точно працюють для гембли, беттінга та інфобіза. Для цих вертикалей чат-боти — мастхев. Також кріпта, нутра. Деякі наші знайомі вже хочуть, аби ми побудували для них воронку по нутрі — подивимось, що буде із цим далі. Також МФО. З іншими вертикалями я просто не працюю, можливо, чат-боти актуальні і там.

— Чому обрав гемблу?

— Тому що тестив! Працювали з білою криптою — виявилось невигідно, як і дейтінг. А от на гемблі був найбільший профіт. Нутра зайняла друге місце, на третьому опинились фінанси.

— Партнерський маркетинг — це законно?

— Кожен великий бізнес користується партнерським маркетингом — приміром, Amazon. Просто у багатьох людей складається хибне враження про партнерський маркетинг. Тому що вони ототожнюють його із гемблінгом. Насправді казино — це максимально регульована історія. У білому маркетингу тобі пропонують продукти, з якими ти можеш працювати, ти обираєш їх сам. Було таке російське казино «Вулкан» (є й досі — прим. ред) — ігри там не справжні, ти програєш всі гроші. Це казіно неліцензоване. 

— Давай поговоримо про твою партнерку. У чому різниця між прямою та непрямою партнерками?

— Давай на прикладах. Пряма партнерка — це коли ти заходиш на умовний сайт «Космолоту», де у футері висить кнопочка «партнерська програма». Реєструєшся та даєш клієнтів «Космолотові». А є реселл-партнерки, які їздять по конфах та стикують між собою реклів та вебмайстрів — таких як ми. Реселл-партнерки заробляють на маржі.  BigTraff.partners — це не просто партнерка, це повноцінна екосистема, яка поєднує арбітражну команду, чат-бот платформу та сам «біг траф». Приходячи у BigTraff, ти отримуєш все необхідне для запуску. 

— Яка у вас тестова капа?

— Від 20 до 30 депів, залежить від продукту. Потім холд на 7 днів. 

— Що таке холд?

— Проміжок часу, необхідний для аналізу трафу. В арбітражі трапляється таке собі «легке» шахрайство, коли приходять до твоєї партнерки, заливають 100, 200 депів, але це може бути фрод (шахрайство — прим. ред), бо ж відповідальність несе партнерка.

Подеколи таке роблять навіть медійні люди. По партнерці у нас було кілька таких кейсів.

Як працює подібне шахрайство в арбітражі — дивіться у відеоверсії цього інтерв’ю. 

— Розкажи про плюси свого чат-боту. Чим він відрізняється від конкурентів?

— Це перший конструктор від арбітражників для арбітражників. Функціонал one.bot дозволяє вебу залучати траф в нішах, про які я говорив вище. Там є шаблони воронок, інтеграція з Keitaro та Binom. Також є вбудована платіжна система, тобто користувач може оплатити продукт не виходячи з боту. Ну і підтримка, яка комунікує з маркетингом: якщо у воронці щось не окей, то підтримка дасть фідбек на рівні маркетологів, а не просто «ну, у вас не працює чат-бот».

— Чи є в тебе партнери на цих проєктах?

— Немає.

— Чому?

— Були на «Кухні Лідів» (минулий проєкт Романа — прим. ред). Один вийшов сам, в іншого я викупив долю. 

— Нормально розійшлися?

— Фіфті-фіфті. З одним — так. З іншим ми більше не спілкуємось. Але я легко відпускаю людей. 

— Як ти ставишся до мінусів?

— Нормально. Був випадок, коли мінусували по PNL 50 тис. доларів. Це було по лайту. а от складно було, коли мінус сто. Але це було давно: тоді ми лили 80% трафіку в одне ГЕО, не знали про сезонність. Зараз ми таких помилок не припускаємося. 

Всі розуміють, що у бізнеса можуть бути мінуси, головне — як ти з них виходиш.

PNL — profit&loss, або «прибутки та збитки» — фінансовий звіт, який відображає прибуток або збиток, що отримано протягом певного періоду часу. 

Всі розуміють, що у бізнеса можуть бути мінуси, головне — як ти з них виходиш

— Якщо підсумувати, то які плюси має чат-бот перед прілкою?

— Перше: ти можеш побудувати будь-яку гіпотезу та затестити її. Друге: безліч варіантів залучення клієнтів. Трете: якість трафу + варіанти взаємодії зі споживачем. В нас є приблизно 6 варіантів воронок, які будуть залучати гравців під гемблінг або іншу нішу. 

— Розкажи у двох словах власну «історію успіху»

—  Після 9-го класу пішов у Ірпінський економічний коледж (Ірпінський фаховий коледж економіки та права — прим. ред). Потім універ, на той момент я вже працював у банку. Згодом потрапив до OTP-банку, у службу підтримки клієнтів. Прочитав «Квадрант грошового потоку» Р. Кіосакі. Читав його в електричці по дорозі на роботу. Завдяки цій книзі зрозумів, що продажі — це головне. Решта важливих для мене книг  це «Психологія впливу» Р. Чалдіні та «Волк з Уолл-Стріт» Д.Белфорда.

Згодом пішов у відділ продажу до однієї з ізраїльських компаній, де продавав ізраїльтянам сім-карти, домашнє телебачення тощо. В кого ще можна навчитись продавати, як не у євреїв? (сміється). А якщо мені щось потрібно, то я перетворююсь на душнілу та йду до кінця, це знають усі мої знайомі. Та й з комунікацією я ніколи проблем не мав. З кол-центру я перейшов до leeloo.ai, там теж довелося пробивати стіни. Вже там я почав вчитися будувати воронки та допомагав клієнтам будувати їхні власні воронки. Потім створював власне діджитал-агентство. Ну а згодом перейшов на арбітражну модель.

Більш детально про шлях від звичайного сейлза до власних успішних проєктів ти можеш дізнатись у відеоверсії інтерв’ю. Ми публікуємо інтерв’ю з топами українського арбітражу регулярно. Переходь за посиланням, став лайк та дзвіночок, аби не пропустити нове відео!