Здається, ми почали забувати, що арбітраж — це не лише гембла та нутра. Існує кілька ніш, що працюють не за звичними нам моделями. Однією з таких вертикалей є залучення працівників у різні компанії. Безліч бізнесів використовують партнерський маркетинг як один із способів найму співробітників. Арбітраж трафіку у HR сфері має свою специфіку, і сьогодні ми її розкриємо.

Що за вертикаль

Як не дивно, все банально просто: HR офери пропонуються ринку різними компаніями, як правило, з досить великим штатом, в якому мають місце плинність кадрів і не постійна робота. З найяскравіших прикладів — сервіси пішої та автомобільної доставки, таксі та парки, магазини та торгові точки. Найчастіше співробітників залучають і на віддалену роботу — оператори підтримки, консультанти та інша рутина профілю, якому можна самостійно навчити людину.

Цільовою дією в HR вертикалі може бути:

• Заповнена заявка, відгук на роботу
• Успішне проходження співбесіди
• Вихід на роботу, перше виконане замовлення або досягнення певного KPI. Наприклад, щоб виплата партнеру окупилася

Дуже важливо заздалегідь вивчити показники конверсії за обраним вами офером та його цільовою дією. Уточніть у саппорта деталі по холду та відсотку відмов, рекомендації щодо підходів на основі його досвіду роботи з продуктом.

Плюси і мінуси

Не варто думати, що за партнерською моделлю залучають лише співробітників на “загальнодоступні” роботи. З розвитком різних видів бізнесу та послуг ринку потрібні різні фахівці, у тому числі — з вищою освітою та навичками, які можна придбати лише за кілька місяців/років або пройшовши спеціальні курси. Головне – знайти партнерку, що пропонує широкий пул і потрібну вам нішу.

Наступний плюс – повна білизна вертикалі. Навряд чи компанія дасть у паблік офер на роботу у склом колл-центрі. HR вертикаль на те і партнерська, щоб у партнерів не виникало труднощів із рекламними майданчиками. Більшість оферів походить від офіційно зареєстрованих компаній.

Зрештою, доступність. Будь-який бажаючий може займатися пошуком працівників для тієї чи іншої компанії. Можна використовувати будь-який формат залучення та джерело, пропонуйте роботу хоч своїм сусідам. Але краще узгоджувати всю цю історію із партнеркою. Наприклад, пошук працівників через спам та розсилки негативно позначаються на бренді, тому не кожен рекламодавець схвалить такий сорс.

Тепер до мінусів:

• HR – досить специфічна та вузька вертикаль. Знайти трафік непросто, і один із виходів — працювати на тематичних майданчиках. Найчастіше це розміщення на приватних ресурсах, співпраця з лідерами думок, у тому числі за партнерською моделлю. Якщо ви хочете лити на широку, розглядаєте джерела, що дозволяють отримувати багато дешевого трафіку. І, само собою, тестуйте різні підходи та креативи, щоб знайти зв’язку до того, як закінчиться бюджет
• Працюючи з моделями, де цільова дія відображається не відразу (наприклад, укладання договору чи досягнення працівником KPI), не вдасться оперативно дізнатися, наскільки ефективна воронка. У такому разі слід постійно тримати зв’язок із компанією через партнерку

Потрібно бути акуратним при виборі партнерки та оферу: нерідко такі пропозиції створюють скамери, які мають на меті отримати від претендента документи або навіть гроші. А ви, навіть того не знаючи, стаєте співучасником, допомагаючи залучати жертв

Що врахувати у роботі

Залучення співробітників не закінчується на етапі, де арбітражник переконав людину пройти співбесіду. На залік чи незалік конверсії впливатиме і “прийом” нового співробітника – спілкування зі штатним HR або оператором КЦ, який підтверджує заявку на співбесіду, умови роботи на новому місці та інші фактори. По можливості їх потрібно попередньо вивчити. Як варіант – пройти шлях ліда до максимально можливого етапу самостійно.

Креативи часто даються компанією. Це добре, оскільки офіційні кольори та логотипи підкреслюють легальність реклами для майданчика та додають траст в очах потенційних лідів.

Висновок

Вертикаль HR може здатися незвично. Особливо якщо у вас вже є досвід роботи в інших нішах, де механіка більш-менш зрозуміла. Однак і тут є свої плюси, серед яких новизна та доступність для всіх бажаючих, постійна актуальність та безмежний простір для творчості у підходах. Складним може бути залучення співробітників на чужих для вас ринках, тому рекомендуємо почати з гео, психологія та болі жителів яких вам зрозуміліші. А щойно з’явиться досвід і розуміння – вперед, підкоряти бурж!