Збільшуємо відкриваність email-розсилок: підбірка порад

Email, як джерело трафіку, працює вже не один десяток років. І якщо в деяких ГЕО електронна пошта не є вкрай популярною. То в багатьої країнах Tier-1 люди починають та закінчують свій день саме з перевірки своїх мейлів. 

Однак з часом люди вже випрацювали підсвідоме ігнорування будь-якої реклами в мейлах. То ж креативникам доводиться шукати все нові й нові способи знайти ключ до аудиторії. Чому важливо збільшувати відкриваність email-розсилок та як це зробити – читайте в новому огляді від Affhub.

Чому важливо збільшувати відкриваність email-розсилок

Open Rate, або ж відкриваність відображає інформацію про те, наскільки часто адресат відкриває ваші Email. Фактично, це початок вашої воронки. Адже якщо людина не прочитає відправлений лист, далі вона точно не піде.

Відповідно, якщо відсоток відкриваності мейлів замалий – подальший успіх вашої реклами буде відповідний. На відкриваність мейлів впливають такі параметри: 

• Якість бази. Це основний параметр – наскільки ціловою та зацікавленою є ваша аудиторія. Сюди також можна віднести “живучість” бази. Якщо мейли не актуальні, наприклад закинуті чи просто не використовуються активно, то ваш мейл взагалі не будуть читати;
• Якість тексту. Якщо з першим пунктом все ок, то наступним етапом, який може вбити відкриваність мейлів є якість теми та першого речення. Це ті елементи, які впливають на рішення адресата – відкрити мейл, чи ні;
• Потрапляння в спам. Багато людей час від часу перевіряють спам, однак для більшості листи там – це сміття. Вони не читають цей розділ, а ви не отримуєте ліди. 
• Час відправлення. Дуже важливий параметр, який багато хто недооцінює. Якщо підібрати невдалий час, то ваш лист просто загубиться серед інших. Через що ви також недоотримаєте трафік;
• Ім’я відправника. Якщо в ньому вказана пряма реклама – люди рідше будуть переходити за відповідними листами та читати їх далі. Ім’я відправника – дрібниця, яка може сильно вплинути на всю кампанію.

Як збільшити відкриваність Email-розсилок: підбірка порад

Перше та основне – це, звісно, перевірити якість бази. Якщо вона низької якості, то всі наступні поради будуть не актуальні. Але якщо у вас низький відсоток відкриваності, то не варто відразу викидати вашу базу в смітник та шукати нову: ось кілька порад щодо того, як збільшити відкриваність ваших розсилок.

Попрацюйте з копірайтером

Текст вашої розсилки – один із основних чинників, який впливає на співвідношення відкриваності текстів. Простіше кажучи, чим краще текст, тим більше шансів, що ваша ЦА натисне на лист.

Люди зазвичай бачать ваше ім’я (про нього поговоримо далі) та короткий опис – до 40 символів разом із пробілом. Є декілька варіантів роботи з коротким описом для мейлів: 

• Вигода. Вкажіть, що люди можуть отримати, прочитавши ваш лист. Наприклад: “Отримай бонус до депозиту 150% прямо зараз”;
• Інтрига. Зацікав користувача, але не давай йому всю інформацію. Наприклад: “Лише 5 хвилин на день і ваш грибок…”;
• Таймер. Обмеж користувача у часі, аби він прочитав лист саме зараз. Наприклад: “Отримай iPhone 16 – залишилося 15 хвилин”;
• Персоналізація. Якщо є якась інформація по юзерах – персоналізуй розсилку. Наприклад: “Лише для жителів Вроцлава…”
• Історія. Почни з історії, яка може зацікавити людину. Наприклад: “Неймовірна новина: в Сполучених штатах винайшли ліки від раку”.

Звісно, використати всі підходи в одному листі неможливо. То ж варто обрати щось одне та працювати з ним. Кожен підхід краще підходить до тієї чи іншої вертикалі, однак всі вони загалом працюють.

Замаскуйте себе

Тут переходимо вже до питання імені. Люди не хочуть отримувати листи від невідомих користувачів. Або ж від рекламних майданчиків. Вони відразу розуміють, що їм зараз будуть щось продавати. Однак, якщо відправити лист від якоїсь відомої особи, або ж інвестиційного фонду – це значно збільшить довіру та відкриваність листів. Якщо йдеться про дейтинг – можна використовувати просто жіночі імена та фото (якщо їх можна додати).

Оберіть правильний час відправки

Традиційно є два варіанти найкращого часу для відправки мейлів: 

• 12:00-14:00. У цей час у більшості людей обід на роботі, коли вони можуть комфортно переглянути свої мейли;
• 18:00-24:00. У цей час люди повертаються з роботи, відпочивають, та перевіряють свою пошту.

Саме в ці проміжки часу варто тестувати різні підходи та шукати найкращий період для розсилки. Звісно, варто зауважити, який часовий пояс у вашому ГЕО. А все інше – питання тестів. Адже усе залежить від вашої вертикалі, цільової аудиторії тощо. Також не варто відправляти листи в “рівні години”. Адже так робить велика кількість компаній. Краще відправити лист о 20:12, а не в 20:00. Тоді шанси, що ви будете єдиним непрочитаним повідомленням у списку значно зростуть.

Уникайте статусу спаму

Здавалося б, елементарна річ. Однак вона напряму впливає на ваш результат. Використовуйте якісні IP, не перебільшуйте з кількістю розсилок та посилань у самому тексті й буде вам щастя.

Активуйте втрачену аудиторію

Якщо ви довго працюєте з однією базою і знаєте, що вона якісна. А для вашого заробітку буде вигідна довготривала співпраця, то можна реактивувати мертву аудиторію.

Це працює, якщо під час постійних розсилок ви бачите, як одні й ті ж адреси ніколи не відкривають ваші повідомлення. В такому випадку спробуйте зробити для них індивідуальну розсилку та умови. Зокрема, в таких листах можна нагадати, що раніше ви вже працювали, вам обом було вигідно і варто це повторити. Або ж можна надати цим людям спеціальні бонуси, якщо рекл не проти.

Підсумовуємо

Відкриваність мейлів – один з основних параметрів, який впливає на успіх вашої кампанії. Збільшити цей параметр можна, але головне тут – розуміти, чого хоче ваша цільова аудиторія та як до неї підійти. І ключовий елемент цієї роботи – це, як завжди, тести. То ж вивчайте, тестуйте і всім ROI!